Кто должен уведомлять банк о смерти клиента?

(4 ответа)

Кто должен уведомлять банк о смерти клиента? Наследники не знали о том, что у умершего был счет в определенном банке. Спустя шесть лет этот счет не был закрыт и мошенники украли оттуда деньги. Теперь банк требует деньги с наследников, которве не имеют отношения к списанию. Можно ли обвинить банк в том, что счет не был закрыт?

Кинер Дарья Евгеньевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет
14.11.2025 12:16
Телефон
Здравствуйте. Не совсем ясна ситуация. Открывалось ли наследственное дело, так как нотариус запрашивает о наличии счетов умершего. Не ясен момент снятия денег со счета мошенниками, в какой момент это произошло. В вашей ситуации, когда прошло шесть лет после смерти клиента, счет не был закрыт, и с него были списаны деньги, возникает вопрос об ответственности банка. Здесь более детально нужно проанализировать дело. Важно установить насколько разумными и достаточными были действия банка по обеспечению сохранности средств на счете и выявлению факта смерти клиента, когда именно банк узнал о смерти клиента и какие меры были предприняты после этого.
Ачкинадзе Артур Аркадьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
13.11.2025 13:11
Телефон

Добрый день, сведения о смерти клиента банк получает от ФНС. У налоговой службы есть доступ к информации из единой базы с записями актов гражданского состояния. После регистрации смерти гражданина соответствующие данные отражаются в базе и поступают в ФНС.

Федеральный закон от 18.11.2022 N 438-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - закон, определяющий обязанности налоговых органов направлять сведения о снятии с учета физических лиц в связи со смертью в банки, в которых открыты счета (вклады) таких физических лиц.

Гость
13.11.2025 13:17
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Даньков Андрей Павлович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
13.11.2025 13:08
Телефон

Здравствуйте. По закону всё имущество умершего составляет наследственную массу. Следовательно, банк должен был, получив сведения о смерти клиента (как правило, это происходит когда номер паспорта попадает в список аннулированных паспортов (он открытый), закрыть счёт и держать деньги до востребования. Подобные действия можно оценить как риски банка как профессионального участника рынка, но нужно доказывать это.

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Гость
13.11.2025 13:17
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Колоколов Евгений Константинович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
13.11.2025 18:01
Телефон

Здравствуйте. Банк узнаёт о смерти только когда наследник или нотариус принесёт ему свидетельство о смерти (ГК РФ ст. 1173, Закон «О банках…» ст. 36). Пока справки нет, счёт действует, банк списывает деньги по обычным правилам. Если снятия были не-авторизованы, возмещение требуйте с банка по ст. 9, 15 ФЗ-161; долг наследники не платят, если операции признаны мошенническими.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В России, как правило, обязанность по уведомлению банка о смерти клиента лежит на наследниках или других заинтересованных лицах. Однако, если наследники не знали о существовании счета, это может осложнить ситуацию.

Когда счет не был закрыт и произошла кража средств, банк, как финансовая организация, обязан обеспечивать надлежащую защиту средств клиента. Если банк не предпринял необходимых мер для предотвращения несанкционированного доступа, это может быть основанием для предъявления претензий к банку.

Тем не менее, ответственность за уведомление банка о смерти клиента и закрытие счета также лежит на наследниках. Если банк предъявляет требования к наследникам, им следует:

1. Ознакомиться с условиями договора банковского обслуживания, чтобы понять, какие обязательства были у клиента и у банка.
2. Проверить, не были ли нарушены банком внутренние процедуры по безопасности и защите средств.
3. Рассмотреть возможность подачи претензии к банку за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по защите счета.

Если наследники считают, что банк допустил халатность, они могут обратиться в суд с иском против банка. Также следует проконсультироваться с юристом, чтобы оценить все обстоятельства дела и определить возможные шаги для защиты своих интересов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
469 вопросов за сутки
Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Грачёв Георгий Владимирович Юрист в Краснодаре Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Наследству