Кто должен уведомлять банк о смерти клиента?

(4 ответа)

Кто должен уведомлять банк о смерти клиента? Наследники не знали о том, что у умершего был счет в определенном банке. Спустя шесть лет этот счет не был закрыт и мошенники украли оттуда деньги. Теперь банк требует деньги с наследников, которве не имеют отношения к списанию. Можно ли обвинить банк в том, что счет не был закрыт?

Кинер Дарья Евгеньевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет
14.11.2025 12:16
Телефон
Здравствуйте. Не совсем ясна ситуация. Открывалось ли наследственное дело, так как нотариус запрашивает о наличии счетов умершего. Не ясен момент снятия денег со счета мошенниками, в какой момент это произошло. В вашей ситуации, когда прошло шесть лет после смерти клиента, счет не был закрыт, и с него были списаны деньги, возникает вопрос об ответственности банка. Здесь более детально нужно проанализировать дело. Важно установить насколько разумными и достаточными были действия банка по обеспечению сохранности средств на счете и выявлению факта смерти клиента, когда именно банк узнал о смерти клиента и какие меры были предприняты после этого.
Ачкинадзе Артур Аркадьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
13.11.2025 13:11
Телефон

Добрый день, сведения о смерти клиента банк получает от ФНС. У налоговой службы есть доступ к информации из единой базы с записями актов гражданского состояния. После регистрации смерти гражданина соответствующие данные отражаются в базе и поступают в ФНС.

Федеральный закон от 18.11.2022 N 438-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - закон, определяющий обязанности налоговых органов направлять сведения о снятии с учета физических лиц в связи со смертью в банки, в которых открыты счета (вклады) таких физических лиц.

Гость
13.11.2025 13:17
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Даньков Андрей Павлович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
13.11.2025 13:08
Телефон

Здравствуйте. По закону всё имущество умершего составляет наследственную массу. Следовательно, банк должен был, получив сведения о смерти клиента (как правило, это происходит когда номер паспорта попадает в список аннулированных паспортов (он открытый), закрыть счёт и держать деньги до востребования. Подобные действия можно оценить как риски банка как профессионального участника рынка, но нужно доказывать это.

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Гость
13.11.2025 13:17
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Колоколов Евгений Константинович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
13.11.2025 18:01
Телефон

Здравствуйте. Банк узнаёт о смерти только когда наследник или нотариус принесёт ему свидетельство о смерти (ГК РФ ст. 1173, Закон «О банках…» ст. 36). Пока справки нет, счёт действует, банк списывает деньги по обычным правилам. Если снятия были не-авторизованы, возмещение требуйте с банка по ст. 9, 15 ФЗ-161; долг наследники не платят, если операции признаны мошенническими.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В России, как правило, обязанность по уведомлению банка о смерти клиента лежит на наследниках или других заинтересованных лицах. Однако, если наследники не знали о существовании счета, это может осложнить ситуацию.

Когда счет не был закрыт и произошла кража средств, банк, как финансовая организация, обязан обеспечивать надлежащую защиту средств клиента. Если банк не предпринял необходимых мер для предотвращения несанкционированного доступа, это может быть основанием для предъявления претензий к банку.

Тем не менее, ответственность за уведомление банка о смерти клиента и закрытие счета также лежит на наследниках. Если банк предъявляет требования к наследникам, им следует:

1. Ознакомиться с условиями договора банковского обслуживания, чтобы понять, какие обязательства были у клиента и у банка.
2. Проверить, не были ли нарушены банком внутренние процедуры по безопасности и защите средств.
3. Рассмотреть возможность подачи претензии к банку за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по защите счета.

Если наследники считают, что банк допустил халатность, они могут обратиться в суд с иском против банка. Также следует проконсультироваться с юристом, чтобы оценить все обстоятельства дела и определить возможные шаги для защиты своих интересов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Наследству