Покупатель обратился с претензией о возврате денежных средств за разбитый стол, ссылаясь на отсутствие акта приема-передачи при доставке. Вы указываете, что стол был осмотрен покупателем при продаже, а доставку осуществлял сторонний перевозчик. Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), покупатель в случае обнаружения недостатков в товаре вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законом. Однако, если товар был поврежден после его передачи покупателю, ответственность за такое повреждение может лежать на покупателе или на третьих лицах (например, перевозчике). В данной ситуации, поскольку покупатель сам принял стол и занес его домой, а также самостоятельно расплатился с водителем, факт повреждения мог произойти как до передачи товара покупателю, так и после. Для установления причины повреждения и определения ответственного лица необходимо провести экспертизу. В своем ответе на претензию вы можете предложить покупателю провести экспертизу товара. Это позволит объективно установить, когда и по чьей вине произошло повреждение. Если экспертиза покажет, что стол был поврежден до передачи покупателю (например, в процессе транспортировки, если это было ненадлежащее исполнение обязательств перевозчиком, или по вине продавца), то вы будете обязаны удовлетворить требования покупателя. Если же экспертиза установит, что повреждение произошло после передачи товара покупателю (например, по его неосторожности), то продавец не несет ответственности. Важно отметить, что отсутствие акта приема-передачи при доставке, осуществленной сторонним перевозчиком, не является безусловным основанием для возложения ответственности на продавца, если повреждение произошло по вине перевозчика или после передачи товара покупателю. 3. Ссылки на нормативные акты и судебную практику: Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): Предусматривает права покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): Определяет момент перехода риска случайной гибели или повреждения товара от продавца к покупателю. В случае, когда договором купли-продажи не предусмотрено иное, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, указанного в статье 458 ГК РФ (например, с момента передачи товара покупателю). Статья 513 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): Устанавливает обязанность покупателя принять товар, переданный ему продавцом, и уведомить продавца о выявленных недостатках. Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): Определяет понятие убытков и порядок их возмещения. Если будет доказано, что продавец виновен в повреждении товара, покупатель может требовать возмещения убытков.
Показать полностью...
Высшее образование с отличием по специальности “Юриспруденция”. Повышение квалификации по направлениям: “Налоговое право”, “Техносферная безопасность”, “Делопроизводство”, “Муниципальная служба”, “Аренда”. Успешный опыт арбитражного судопроизводства, договорной практики с 2006 года.