Павлов Максим Олегович

Мы учебный центр, который обучает людей разным профессиям. Ученик дистанционно оплатил 15 000, полная стоимость обучения 30 000 , записался на занятия, но когда пришел на первый урок, передумал, и захотел вернуть деньги. В нашем договоре прописано, что возврат осуществляется в размере 50% от общей стоимости обучения, но бумажного договора у ученика нет, т.к он был выслан в онлайн формате. Мы не отказываемся предоставлять услугу, предложили выбрать любую профессию, но ученик категорически отказывается. Обязаны ли мы в данном случае вернуть 15 000?