- 18.12.2025 11:14
Претензия к ВБ за задержку доставки товара на 2 месяца
Добрый день! 10.10.2025 года на маркетплейсе Валдбериз был заказан шкаф. Дата доставки была указана 19.10.2025. Причем оплату списали сразу и полностью. Сегодня 18.12.2025 и шкаф до сих пор не доставлен. Служба поддержки пишет отписки в духе «мы приняли ваш запрос, срок ответа не регламентирован, ожидайте», дважды было «ваш запрос отправлен на дополнительную проверку, ожидайте». Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию и взыскать с них моральный ущерб? На какие статьи закона о защите прав потребителей опираться? Спасибо
Здравствуйте!
В претензии следует обозначить Ваше требование к продавцу/изготовителю.
Вам необходимо опираться на статьи гл.ll Закона о защите прав потребителей.
Доброго времени суток!
Меня зовут Анастасия Андреевна.
Я работаю юристом более 3-х лет в Санкт-Петербурге.
Предлагаю услуги по защите прав потребителей (споры с продавцами/производителями, образовательными учреждениями, жилищно-коммунальными службами, косметологическими и медицинскими центрами).