Байдавлетова Елена Юрьевна

Добрый день Анна. Ели вы уже направляли претензию и у вас есть подтверждение направления данной претензии, например почтовая квитанция или ваш экземпляр претензии с отметкой о том, что магазин её принял, тогда смысла направлять новую претензию нет.

Вам следует обратиться в экспертную организацию где вам подготовят экспертное заключение, в котором будут отражены недостатки товара (в г. Орск такое заключение будет стоить в районе 5 т.р.)

Далее нужно подготовить исковое заявление и обращаться с ним в суд. Помимо взыскания самой суммы уплаченной денежных средств за некачественный товар, дополнительно вы можете требовать:

1. Взыскания неустойки за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств по день фактического исполнения решения суда;

2. Разница между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения;

3. Компенсацию морального вреда;

4. Расходы на экспертизу;

5. Штраф в размере 50% от суммы присужденный судом потребителю;

6. Судебные расходы (сумма потраченная на услуги юриста).

За более подробной консультацией, обращайтесь в мессенджеры или звоните по номеру телефона, указанному в моем профиле. Также, могу подготовить для вас исковое заявление или полностью сопроводить дело в суде.

Здравствуйте. Расписки достаточно для того, что-бы взыскать долг в судебнои порядке.

Также можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке со. 395 ГПК РФ.

Однако, не стоит забывать о сроке исковой давности, который составляет 3 года и начинает течь с момента, когда денежные средства должны были быть возвращены.

Если срок исковой давности не вышел, то проблем в суде быть не должно. Если срок исковой давности пропущен, нужно понимать, что должник может заявить ходатайство о применении последствий пропуска срока исковой давности и тогда суд вам откажет.

За более подробной консультацией, обращайтесь по номеру телефона, указанному в моем профиле. Также могу составить исковое заявление.