- 13.12.2024 12:51
Магазин ДНС отказывается принимать претензию на обмен некачественного товара.
Доброго дня!
В магазине ДНС сотрудники отказываются принимать претензию на обмен некачественного товара, законно ли это? (покупали ПК, скоторый оказался после проверки СЦ неремонтопригоден, в обмене на 4 день покупки отказали). Заказным письмом отправляла, но статус на почте "неудачная попытка вручения", с почты не забирают. Можно ли сразу подавать в суд исковое заявление, не дожидаясь возврата заказного письма, через 30 дней.
Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар оказался ненадлежащего качества. Если товар не подлежит ремонту и был признан неремонтопригодным, вы вправе требовать обмена или возврата денег.
Если сотрудники магазина ДНС отказались принимать вашу претензию, это нарушением ваших прав как потребителя.
Вам не обязательно дожидаться возвращения заказного письма для подачи иска в суд, однако сохраните все документы, подтверждающие ваши действия (чек о покупке, копии претензий, уведомлений и т.д.).
Если вы решите подать исковое заявление в суд, учитывайте, что суд может потребовать доказательства ваших попыток разрешить спор в досудебном порядке. Вы можете подать исковое заявление сразу, но желательно предпринять все возможные шаги для урегулирования вопроса с продавцом.
Отличный, компетентный юрист. Отзывчив, вежлив, конретен. Быстро, понятно и качественно проконсультировал, составил исковое заявление. ... Читать далее
Добрый день, хочу поблогодарить Алексея Сергеевича за оказанную помощь в суде, я сильно переживала и волновалась за итог судебного засе... Читать далее
Алексей Сергеевич большая умница и отличный профессионал! Только благодаря его усилиям, я не осталась без денег которые дала в долг и к... Читать далее
Спасибо юристу Алексею, решил сложный вопрос с наследством по закону, ещё и с родственниками помирил!
Хочу выразить, большую благодарность Алексею, что внимательно отнёсся к моей проблеме «конфликтная ситуация в школе» . Дал полноценную ... Читать далее
⏩КОНСУЛЬТИРУЮ БЕСПЛАТНО ПО ТЕЛЕФОНУ И В WHATSAPP⏪ 🔴Основной принцип моей работы — достижение результата. Индивидуальный метод работы позволяет добиваться высоких показателей для своих клиентов. 🔴Я действую исключительно по закону и всегда нахожу кратчайший путь к победе. 📍Экономлю Ваше время и деньги. Опишите мне задачу, и я предложу самое оптимальное решение для Вас. Целеустремленность, дерзость, скорость и изобретательность — то, за что меня уважают одни и ненавидят другие❗ ✅ Помощь по гражданским и административным делам в судах общей юрисдикции и арбитражных судах различного уровня. ✅ Решение вопросов, как в досудебном, так и в судебном порядке, используя правовые знания и практический опыт. ✅ Банкротство физических лиц под ключ. ☝Не берусь за дела, в которых не уверен в результате. 💯Все Ваши расходы на юриста будут возмещены проигравшей в суде стороной! На бесплатной консультации разберу вашу ситуацию и расскажу о перспективах дела – звоните📞/пишите📧!