Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте. Неделю назад отдала в ателье двое брюк от костюмов, чтобы укоротить длину. Оговорили с мастером и прописали в квитанции длину готового изделия. В результате в пятница пришла забирать брюки, был другой мастер, который не принимал заказ и не делал работу. Обрезали больше на 3 сантиметра. Меня такая длина не устраивает, я не ношу укороченные брюки. Плюс по боковым швам у изделий были разрезы по 3 сантиметра. Мастер должны была сделать такие же разрезы по швам, а сделала на расстоянии от швов по ткани. Это тоже меня не устраивает, и вообще в принципе такие разрезы должны идти по шву. Если длину ещё можно выпустить за счет материала на подгиб, то разрезы исправить можно только зашив их, что будет видно, они спереди. Обе пары брюк от достаточно дорогих костюмов ценой около 8000-9000 р. По отдельности брюки не продаются, как можно тогда определить их стоимость. И вообще собиралась носить вещи только костюмом, поэтому один пиджак без брюк мне не нужен. Вопросы:
Как можно квалифицировать такую работу? Работа с недостатками или с существенными недостатками? Я понимаю, что мастер не сможет исправить недостатки так, чтобы работа была выполнена на оговоренных условиях. Кроме того, из-за неправильно сделанных разрезов, я считаю, что изделие повреждено.
Можно ли считать это повреждением вещи?
Как определить стоимость брюк, если покупался костюм, в котором вещи по отдельности не продаются?
Что я имею право требовать помимо устранения недостатков, которые качественно устранить не получится?
Можно ли требовать в данном случае возмещения стоимости вещи и если мастер сделает такое возмещение, у кого должна остаться вещь с недостатками, у меня или я должна отдать её в ателье?
Если на месте от руки составить акт о выявленных недостатках, возможно не по установленной форме, будет ли иметь юридическую силу такой акт? Ателье скорее всего ИП, печати не.