Россиян предупредили о распространённых схемах мошенничества в сфере ЖКХ

В сфере жилищно-коммунального хозяйства участились случаи телефонного и дистанционного мошенничества. Злоумышленники представляются сотрудниками управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, газовых и аварийных служб, после чего под различными предлогами пытаются получить доступ к персональным данным и денежным средствам граждан.

О типичных схемах обмана сообщили в Управлении по борьбе с киберпреступностью МВД России.

Как действует мошенничество в сфере ЖКХ

Как правило, подобные схемы имеют многоступенчатый характер и строятся на психологическом воздействии.

Первый этап — создание иллюзии проблемы

Мошенники инициируют разговор, представляясь сотрудниками ЖКХ или смежных служб.
Основная цель этого этапа — убедить гражданина сообщить код из СМС-сообщения, якобы необходимый для подтверждения заявки, передачи показаний или активации услуги.

Передача такого кода позволяет злоумышленникам перейти к следующему этапу.

Второй этап — «спасение» денег

После этого с гражданином связывается другое лицо, которое может представиться сотрудником правоохранительных органов, службы безопасности банка либо государственного ведомства.

На данном этапе создаётся иллюзия защиты и помощи. Гражданина убеждают, что его аккаунты или денежные средства находятся под угрозой, и предлагают срочно выполнить действия, ведущие к потере денег.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

658 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

449 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

Основные схемы мошенничества в сфере ЖКХ

Пропущенная замена счётчиков

Сообщается о якобы пропущенной очереди на бесплатную замену счётчиков. Для «исправления ситуации» просят назвать код из СМС. После этого начинается второй этап мошенничества.

Срочная передача показаний счётчиков

Гражданину предлагают срочно передать показания через мессенджер или бот. В процессе запрашиваются персональные данные, которые затем используются для дальнейшего обмана.

Поверка счётчиков

Звонок от имени водоканала или другой службы с предложением согласовать визит специалиста. В конце разговора запрашивается код из СМС под предлогом подтверждения заявки.

Замена ключей от домофона

Мошенники предлагают заказать новые ключи и под видом «привязки» услуги к номеру телефона получают код из СМС.

Новая дверь в подъезде

Звонки якобы от управляющей компании с предложением обсудить замену двери. Под предлогом передачи индивидуального кода от домофона выманивается СМС-код.

Срочное переоформление договора на газ

Мошенники пугают новыми правилами обслуживания газового оборудования и предлагают срочно переоформить договор по телефону или через ссылку.

Бесплатный пульт для шлагбаума

Сообщается об установке шлагбаума во дворе и возможности бесплатно получить брелок. Для «активации» просят продиктовать код из СМС.

Позиция МВД России

В МВД отмечают, что злоумышленники часто лишь имитируют попытки взлома аккаунтов, в том числе на портале Госуслуг.

Гражданам рекомендуется:

• не сообщать коды из СМС;
• не переходить по сомнительным ссылкам;
• не обсуждать финансовые вопросы по телефону;
• самостоятельно проверять состояние своих учётных записей через официальные сервисы.

Что важно помнить

Ни одна управляющая компания, государственный орган или служба ЖКХ не имеет права запрашивать коды из СМС и требовать немедленных финансовых действий по телефону.

Заключение

Мошеннические схемы в сфере ЖКХ становятся всё более разнообразными, но их ключевой элемент остаётся неизменным — попытка получить код из СМС и создать у гражданина ощущение срочности и угрозы.

Осведомлённость о типичных сценариях обмана остаётся одним из наиболее эффективных способов защиты.