Для взыскания ущерба от залива квартиры следует выполнить следующие действия:
-
Вызвать аварийную службу для подтверждения факта залива и составления акта о затоплении квартиры (обычно это делает управляющая компания или ЖКХ). Даже если вы самостоятельно устранили причину, заявка сантехнику должна быть официальной.
-
Составить акт о затоплении (обычно комиссией от управляющей компании).
-
Провести оценку ущерба — вызвать независимого оценщика, который осмотрит квартиру и составит смету ущерба.
-
При необходимости заказать независимую экспертизу причин залива, если причина в акте не определена или вызывает сомнения.
-
Если виновник — сосед, попытаться договориться о добровольном возмещении ущерба.
-
Если добровольное возмещение не удалось, направить виновнику досудебную претензию с расчетом ущерба и требованием компенсировать потери, с уведомлением и подтверждениями отправки.
-
При отсутствии ответа или отказе от компенсации подавать исковое заявление в суд, приложив все собранные доказательства — акт о заливе, расчет ущерба, фото- и видеоматериалы, правоустанавливающие документы (свидетельство о собственности), квитанции и документы на оплату услуг оценщика, эксперта, юриста и др.
-
Суд рассматривает дело, по решению которого можно взыскать компенсацию ущерба, расходы на оценку и экспертизу, моральный вред, штрафы и неустойки.
-
Если решение суда не исполняется добровольно, получить исполнительный лист и обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания.
Важно: если ответчик — управляющая компания или застройщик, к ним могут применяться нормы Закона о защите прав потребителей, включая штрафы и компенсации за задержку выплат. При спорах с УК лучше проконсультироваться с юристом, так как УК часто затягивает оформление актов и выплаты.
Таким образом, порядок взыскания ущерба при заливе включает зафиксирование факта залива, оценку ущерба, досудебное урегулирование или обращение в суд с последующим принудительным исполнением решения в случае отказа ответчика.
Если у вас возникли проблемы по решению вопроса о возмещении ущерба от заливы, я смогу вам помочь написать заявление о составлении акта залива, сделать досудебную экспертизу (Определить размер ущерба и причину залития). Написать претензию виновнику залива и взыскать ущерб в судебном порядке.
