За горячее водоснабжение потребителям выставляют немалые счета, а вот всегда ли они оправданы? Однозначно нет, если из крана у вас течет вместо горячей холодная вода. Сколько в таком случае должны заплатить собственнику квартиры или дома? Согласно действующим правилам температура горячей воды в точке водоразбора (это кран или смеситель) должна находиться в пределах от 60 до 75°C (Приложение №1 к Правилам, утв. ПП РФ от 06.05.2011 № 354).
Допускаются отклонения от указанного интервала в ту или иную сторону: в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более, чем на 3°C, в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более, чем на 5°C. Если же температурные отклонения выходят за эти значения, собственнику жилого помещения должны сделать перерасчет (та организация, с которой у него заключен договор на горячее водоснабжение).
Для этого нужно подать заявку в диспетчерскую службу для проверки качества горячей воды, по итогам которой будет решаться вопрос о снижении платы. Сколько именно должны выплатить собственнику жилья за недостаточно горячую воду, разъясняет Минстрой России: — если температура горячей воды не поднимается выше 40°C, то за каждый час должны начислять плату по тарифу за холодную воду; — если температура воды выше 40°C, но ниже 60°C, то за каждые 3°C отступления от норматива месячная плата за горячую воду должна снижаться на 0,1% за каждый час (Письмо Минстроя РФ от 29 июня 2020 г. № 20156-ОГ/04).
Если фактическое значение температуры горячей воды не кратно 3°C (например, отклонение идет на 8°C), то рассчитывается процент снижения: фактическое значение отклонения делим на 3 и умножаем на 0,1%. Получаем, что при отклонении температуры на 8°C собственнику должны снизить размер месячного платежа на 0,27% за каждый час нарушения (8 °C / 3 °C х 0,1 % = 0,27%) (Письмо Минстроя РФ от 4 декабря 2014 г. № 23489-ОГ/04). Поэтому следует фиксировать длительность отклонения температуры воды от нормы и требовать перерасчет.
