Разбираемся в цифрах
Закон (Постановление № 354) чётко регламентирует сроки отключения. Если ваше право нарушили, требуйте перерасчёт!
Холодная вода:
Обычные нормы: не более 4 часов подряд (или 8 часов в месяц).
При аварии на внешней сети (СП 31.13330.2021):
- Города > 50 тыс. чел. — до 10 минут.
- От 5 до 50 тыс. — до 6 часов.
- Менее 5 тыс. — до 24 часов.
Горячая вода:
- Не более 4 часов подряд.
- Плановое летнее отключение (профилактика) — до 14 суток.
- Авария на тупиковой магистрали — до 24 часов.
Что делать, если сроки превышены?
За каждый час перегруза вам обязаны снизить плату за воду на 0,15% за расчётный период.
Основание: Приложение №1 к ПП РФ №354, п. 5.1.5 ПП Госстроя №170.
