https://bankiros.ru/news/cto-delat-esli-vasu-kvartiru-zatopili-rasskazyvaut-uristy-8465
1. Какие действия важно соблюсти, если вашу квартиру затопили соседи сверху?
1) В первую очередь необходимо позвонить в управляющую компанию, сообщить ей о факте затопления квартиры, а также попросить их представителя приехать и составить акт о затоплении.
По закону такой акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу, он должен содержать подписи представителей управляющей компании и всех присутствующих на осмотре заинтересованных лиц (соседей сверху, управляющей компании и вас самих). В акте должно быть указано:
— как произошло затопление и указаны его причины;
— перечень пострадавшего в результате затопления имущества;
— указание на виновное в затоплении лицо.
2) Необходимо провести фото и видео фиксацию затопления. Зафиксировать откуда течет вода, что пострадало и т.д. Это поможет для точного установления размера ущерба.
3) Финальный этап – на основании акта о затоплении и фотографий поврежденного имущества можно предъявлять требования виновнику затопления. Сумма возмещения ущерба может быть определена по договоренности сторон или на основании независимой оценки.
2. Что важно предпринять, если вы затопили соседей снизу?
Первую очередь необходимо сообщить о факте затопления в управляющую компанию. После этого, выйти на контакт с соседями, осмотреть их квартиру, зафиксировать на фото и видео все повреждения. При составлении акта о затоплении проследить, чтобы в акте фигурировало только то имущество, которое реально пострадало, и не было ничего лишнего. После этого можно начинать вести переговоры по определению размера возмещении ущерба. Как только сумма будет определена, необходимо составить соглашение, в котором прописать, что стороны договорились о выплате определенной суммы в определенные сроки и после этого не будут иметь никаких претензий по факту данного затопления. Платежи лучше проводить через банк.
3. Как определить, кто виноват в случившемся: вы, управляющая компания или ваши соседи?
Определение вины в затоплении происходит в зависимости от того, в чем причина затопления.
Так, например, если затопление произошло из-за того, что при проведении ремонта сосед повредил трубу, то виноват будет он.
Если причина затопления в том, управляющая компания не обеспечила сохранность общего имущества, то виновата будет она. Сюда относится, например, ветхость кровли дома, прорыв стояков канализации, течь труб в межэтажных перекрытиях и т.д.
Собственник квартиры будет отвечать за затопление если оно произошло в результате ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования. За все, что расположено в квартире после отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
4. Можно ли брать или передавать деньги за ущерб без каких-либо подтверждающих бумаг? Если нет, как нужно принимать или отдавать суммы на ремонт испорченного жилья?
Передача денежных средств должна осуществляться или по расписке, или банковским переводом.
В первом случае необходимо указать:
-ФИО и пасп. данные того, кто передает деньги;
— ФИО и пасп. данные того, кто получает деньги;
— сумму;
— дату
— назначение денежных средств (за что они платятся).
Во втором случае достаточно в назначении платежа указать, что это компенсация за залив квартиры и указать дату.
Также советую составить соглашение о том, что причиненный ущерб данной суммой полностью компенсирован и стороны не имеют друг к другу никаких претензий и не будут по этому поводу обращаться в суд.
При передаче денег без расписки и соглашения, вы рискуете заплатить дважды (даже если это было в присутствии свидетелей).
Важно передавать деньги собственнику затопленной квартиры или его представителю по нотариальной доверенности, у которого есть соответствующие полномочия. Отдавая деньги жильцу квартиры, который не является собственником, вы рискуете заплатить дважды.
5. В какие суммы может обойтись ремонт в затопленной квартире? Кто должен его проводить?
Сумма ремонта может определяться по соглашению того, кто затопил и того, кто затопил, или, если стороны не могут договориться. Оценку проводит независимый специалист. Такой оценщик фиксирует все, что пострадало и по среднерыночным ценам определяет сумму ремонта и необходимых стройматериалов. Сам ремонт производится силами собственника затопленной квартиры, но за счет виновника затопления.
6. Что делать, если соседи отказываются возмещать ущерб?
В таком случае необходимо собрать все доказательства по делу (документы о собственности на квартиру, акт о затоплении, фото и видео ущерба, независимую оценку поврежденного имущества) и подать в суд, требуя возместить ущерб и компенсировать все понесенные расходы.
Претензию в случае спора с физическим лицом подавать не обязательно, но рекомендуется, ведь спор может решиться и без суда. В споре с управляющей компанией, претензию перед подачей иска, также лучше подать
7. Что делать, если вы не согласны с итоговой суммой ущерба?
Чтобы оспорить сумму ущерба, нужно провести независимую оценку с осмотром затопленного помещения специалистом, а также с анализом всех имеющихся фото и видео.
В судебном разбирательстве при несогласии с суммой ущерба нужно ходатайствовать о проведении судебной экспертизы.
Юрист Линник Елена Сергеевна
