Продавцам необходимо убрать функцию автоматической продажи допуслуг. С 01 сентября запрещено автоматически подключать допуслуги – теперь требуется письменное согласие потребителя. При нарушении этого правила покупатель может потребовать возврата денег, а продавец получить штраф. Федеральный закон от 07.04.2025 № 69 ФЗ “О внесении изменений в ст. 16 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”, который прямо запрещает продавцам навязывать потребителям:
- продажу дополнительных товаров;
- выполнение дополнительных работ;
- оказание дополнительных услуг.
Вводится новый пункт 3.1, согласно которому продажа дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом исключительно с согласия потребителя. Теперь покупатель должен самостоятельно подтвердить каждую платную опцию. Цель запрета – обеспечить свободу выбора покупателей и защитить их от недобросовестных продавцов и навязывание дополнительных услуг. Закон подчеркивает, что любые действия, предполагающие согласие “по умолчанию” от лица потребителя, не допускаются.
