Возврат страховой премии по навязанному полису ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

В сфере потребительского кредитования, включая оформление кредитных карт, займов и автокредитов, широко распространена практика навязывания страховых продуктов. ПАО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» и ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» являются одними из ключевых игроков на этом рынке. Если полис был оформлен под давлением или без вашего полноценного информированного согласия, вы имеете законное право на расторжение договора и возврат уплаченной страховой премии.

📍 Реквизиты страховщиков для направления претензий:

• ПАО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»

  • Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1

  • ИНН: 7725497022

  • Единый телефон: 8 (800) 333-8-800

• ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ»

  • Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1

  • ИНН: 7725520440

  • Телефон: 8 (800) 333-2-981

⚖️ Нормативная база для возврата средств:

1. «Период охлаждения» (Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У): Предоставляет право в течение 14 календарных дней (для полисов, оформленных с 01.06.2023) или 30 календарных дней (для полисов, оформленных ранее) с даты заключения договора отказаться от него с возвратом 100% уплаченной премии. Основание не требуется.

2. Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Запрещает обуславливать приобретение одной услуги (кредита) обязательным заключением договора на другую (страхование).

3. Статья 958 Гражданского кодекса РФ: Устанавливает право страхователя на досрочный отказ от договора с возвратом части премии пропорционально неистекшему сроку действия полиса (за вычетом 23% или иного указанного в договоре процента на ведение дела).

🗂️ Поэтапный алгоритм действий для расторжения договора и возврата премии:

Этап 1: Подготовка и направление заявления страховщику.

1. Сбор документов: потребуются копии паспорта, договора страхования (полиса), кредитного договора, а также платежного документа, подтверждающего оплату.

2. Составление заявления: В документе необходимо четко указать:

   • Ваши ФИО, адрес, контактный телефон.

   • Реквизиты договора страхования (номер, дата).

   • Требование: «Расторгнуть договор страхования в связи с отказом в течение периода охлаждения (по Указанию ЦБ № 3854-У)» ИЛИ «…в связи с навязанным характером услуги, что нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»».

   • Реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.

   • Ссылки на указанные выше нормы права.

3. Отправка: Направьте заявление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу соответствующей страховой компании. Квитанцию об отправке сохраните.

Этап 2: Досудебное урегулирование и взаимодействие с банком.

• Параллельно направьте заявление в банк, выдавший кредит, с требованием пересчитать сумму задолженности, исключив стоимость страховки, так как договор по ней расторгается.

• При поступлении звонков от страховщика с предложениями сохранить полис на иных условиях настаивайте на письменном ответе на вашу претензию.

Этап 3: Обращение в контролирующие органы.
В случае отказа страховой компании или отсутствия ответа в течение 10 рабочих дней направляйте жалобы:

• В Центральный банк РФ (как мегарегулятор страхового рынка) через онлайн-приемную.

• К Финансовому уполномоченному – данный этап является обязательным для последующего обращения в суд с иском к финансовой организации (страховщику).

• В Роспотребнадзор – с указанием на факт навязывания услуги.

Этап 4: Судебное взыскание.
При исчерпании досудебных процедур подавайте исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту вашего жительства. Правомерно требовать:

• Возврата страховой премии в полном объеме.

• Неустойки за просрочку исполнения законного требования.

• Компенсации морального вреда.

• Штрафа в размере 50% от взысканной суммы в пользу потребителя (ст. 13 ЗоЗПП).

🚨 Критически важные рекомендации:

• Соблюдайте срок «периода охлаждения» – это наиболее быстрый и беспроигрышный способ.

• Не поддавайтесь на уговоры сотрудников банка или страховой компании об ухудшении условий кредита при отказе от страховки – это незаконно.

• Все коммуникации дублируйте в письменной форме и требуйте официальных ответов.

• При досрочном погашении кредита всегда требуйте у страховщика пересчета и возврата неиспользованной части премии.

💼 Целесообразность правовой поддержки:
Профессиональный юрист, специализирующийся на спорах со страховыми компаниями, обеспечит:

• Корректную юридическую квалификацию вашей ситуации и выбор оптимальной стратегии.

• Составление безупречных процессуальных документов (претензий, исковых заявлений).

• Эффективное представительство ваших интересов в переговорах со страховщиком, перед Финуполномоченным и в суде.

• Взыскание всех причитающихся вам сумм, включая компенсации, что часто полностью покрывает стоимость юридических услуг.

• Минимизацию временных затрат и эмоциональной нагрузки.

⚡ Отказ от навязанной страховки и возврат уплаченных средств — ваше законное право. Для оперативного и грамотного разрешения спора настоятельно рекомендуется обратиться к профильному юристу для получения первичной консультации и определения плана дальнейших действий.

Требуется профессиональная юридическая поддержка? Напишите мне, ссылка в профиле.