При оформлении кредита банки нередко «в комплекте» предлагают страховые продукты. Иногда полис действительно помогает, но часто оказывается лишним – особенно если клиент узнал о страховке уже после подписания документов или быстро закрыл кредит. Ниже – понятный алгоритм, как оформить возврат страховки в САО «РЕСО-Гарантия», какие сроки учитывать и что делать, если вам отказывают.
Почему заемщики требуют вернуть страховку
На практике чаще всего возврат страховой премии запрашивают по таким причинам:
-
Страховку навязали: сотрудник банка представил полис как обязательное условие одобрения кредита.
-
Кредит погашен досрочно: страховая защита за оставшийся срок становится неактуальной.
-
Хочется сократить расходы: страховка увеличивает общую стоимость кредита, особенно если оплачена единовременно.
-
Нужны деньги: иногда часть бюджета «съела» страховка, и клиент хочет вернуть средства на текущие нужды.
Напишите нам в любой мессенджер – и мы бесплатно вас проконсультируем
Какие условия важно соблюсти для возврата
Чтобы вернуть деньги без лишних споров, проверьте три ключевых момента.
1) Срок подачи заявления
-
Полный возврат обычно возможен в течение «периода охлаждения» – 30 дней.
-
Если срок пропущен, то возврат чаще всего возможен только при досрочном погашении кредита – за неиспользованный период страхования, в случае, если страховка влияла на процент по кредиту.
2) Полный пакет документов
К заявлению обычно прикладывают:
-
паспорт (копия разворота с фото и регистрацией);
-
копии договора страхования (полиса) и кредитного договора;
-
документ об оплате страховой премии (чек/квитанция/выписка);
-
банковские реквизиты для перечисления средств.
3) Грамотно составленное заявление
В тексте заявления должны быть:
-
ваши идентифицирующие данные (ФИО, паспорт, адрес, телефон);
-
реквизиты полиса и дата оформления;
-
четко сформулированное требование о возврате;
-
ссылки на действующие нормы и основания (например, «период охлаждения» / досрочное погашение);
-
подпись и дата.
Пошаговая инструкция: как вернуть страховку в САО «РЕСО-Гарантия»
Процедуру удобно разбить на 3 шага.
Шаг 1. Соберите документы
Проверьте, что все копии читаемы, а реквизиты счета указаны без ошибок.
Шаг 2. Подготовьте заявление
Сделайте кратко и по делу: кто вы, какой полис, когда оформлен, почему отказываетесь, куда перечислить деньги.
Шаг 3. Подайте документы
Есть два рабочих варианта:
-
лично – через офис САО «РЕСО-Гарантия» (желательно получить отметку о принятии);
-
почтой – заказным письмом по юридическому адресу страховщика (сохраняйте чек и трек-номер). Юридический адрес – 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Нагорный, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3, комната 1 (на 17.12.2025 г.).
После получения заявления страховая компания, как правило, рассматривает обращение и осуществляет выплату в течение 7 рабочих дней.
Если в возврате отказали: что делать дальше
Отказ – не конец истории. Дальше действуйте по нарастающей:
-
Досудебная претензия в страховую: укажите, почему вы не согласны, и повторно потребуйте возврат.
-
Финансовый уполномоченный: часто помогает урегулировать спор без суда.
-
Жалоба в Банк России: если видите нарушения в действиях страховщика.
-
Суд: в крайнем случае можно заявлять требования по Закону о защите прав потребителей, включая штраф до 50%, компенсацию морального вреда и другие начисления – если есть основания.
Возврат при досрочном погашении кредита
Если кредит закрыт раньше срока, можно претендовать на возврат за неиспользованный период. Для этого к стандартным документам добавьте:
-
справку из банка о полном досрочном погашении.
Пример: полис оформлен на 3 года, а кредит закрыт через 1 год – можно требовать возврат за оставшиеся 2 года (пропорционально неиспользованному сроку).
Полезные советы
-
Не откладывайте: в «период охлаждения» вернуть деньги проще всего.
-
Всегда фиксируйте подачу документов: чек, трек-номер, отметка о принятии.
-
Храните копии всего пакета – пригодится при споре.
-
Если сомневаетесь в формулировках, лучше проконсультироваться: ошибки в заявлении часто становятся формальным поводом для отказа.
FAQ
Может ли подать заявление не заемщик?
Только сам заемщик либо представитель по нотариальной доверенности.
Вернут всю сумму?
Как правило – да, если вы подали заявление в 30-дневный срок.
Можно отправить документы СДЭК/курьером?
Можно, но обычно дешевле и привычнее – заказным письмом Почтой России (и доказательства отправки стандартные).
Возврат страховки в САО «РЕСО-Гарантия» – реальная процедура, если соблюдать сроки, приложить полный комплект документов и направить корректное заявление. А при отказе у потребителя остаются рабочие инструменты защиты: претензия, финуполномоченный, жалоба регулятору и суд.
Напишите нам в любой мессенджер – и мы бесплатно вас проконсультируем
