При оформлении кредита банки нередко «в комплекте» предлагают страхование жизни и здоровья. Но далеко не всегда эта страховка действительно нужна: иногда ее подключают автоматически, иногда – под видом обязательного условия. Если полис оформлен в АО «Зетта Страхование», вы вправе отказаться от него и вернуть уплаченную премию полностью (в период охлаждения) либо частично – при определённых обстоятельствах. Ниже – понятная инструкция, как действовать.
Почему заемщики возвращают страховку в АО «Зетта Страхование»
На практике чаще всего отказ оформляют по следующим причинам:
-
Страховку навязали при выдаче кредита. Сотрудники банка могли уверять, что без полиса кредит не одобрят, хотя страхование обычно добровольное.
-
Кредит закрыт досрочно. Страховая защита на оставшийся срок становится неактуальной – появляется шанс вернуть часть премии.
-
Нужно снизить нагрузку. Возврат страховки помогает сократить переплату и направить деньги на досрочное погашение кредита.
Условия возврата: что важно соблюсти
Чтобы получить возврат без лишних проблем, придерживайтесь трёх правил:
-
Сроки. Для полного возврата, как правило, нужно подать заявление в течение 30 календарных дней (период охлаждения).
-
Корректное заявление. В тексте должны быть ваши данные, реквизиты договора и четкое требование о возврате.
-
Полный пакет документов. Отсутствие приложений – частая причина формального отказа.
Напишите нам в любой мессенджер – и мы бесплатно вас проконсультируем
Пошаговая инструкция: как вернуть страховку в АО «Зетта Страхование»
Шаг 1. Соберите документы
Обычно требуется:
-
паспорт (копия основной страницы и регистрации);
-
договор страхования (полис/сертификат/оферта – что выдали);
-
кредитный договор;
-
подтверждение оплаты (чек, выписка, платежное поручение);
-
банковские реквизиты для возврата;
-
заявление на возврат страховой премии.
Шаг 2. Подайте заявление удобным способом
Есть два надежных варианта:
-
Лично в офисе страховщика – обязательно попросите отметку о принятии (дата, подпись, печать/штамп).
-
Почтой России – отправляйте заказным письмом, сохраните чек и трек-номер. Юридический адрес – 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д. 30 (на 16.12.2025 г.)
Шаг 3. Контролируйте сроки
Обычно страховая рассматривает заявление до 7 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
Шаг 4. Получите деньги
При положительном решении деньги перечисляют на счет, указанный в заявлении.
Если страховая отказала: что делать дальше
Отказ – не конец. Действуйте поэтапно:
-
Досудебная претензия в адрес АО «Зетта Страхование» (письменно, с доказательством отправки).
-
Финансовый уполномоченный – часто помогает решить спор без суда.
-
Жалоба в Банк России – если видите нарушения со стороны страховщика.
-
Суд – если досудебные способы не дали результата.
Возврат при досрочном погашении кредита
Если кредит погашен раньше срока, нередко можно вернуть часть страховой премии за неиспользованный период, при условии, что страховка влияла на процентную ставку.
Что понадобится дополнительно: справка из банка о полном досрочном погашении кредита.
Пример: полис на 5 лет, кредит закрыт за 2 года – можно заявлять возврат за оставшиеся 3 года (сумма рассчитывается пропорционально сроку и условиям договора).
Полезные рекомендации
-
Не тяните. Полный возврат чаще всего возможен только в первые 30 дней.
-
Храните копии и квитанции. Это ваша доказательная база.
-
Отслеживайте отправления. При почтовой подаче трек-номер фиксирует сроки.
-
Проверьте условия кредита. Последствия отказа от страховки прописываются в кредитных документах.
Частые вопросы
Будут ли банки одобрять кредиты после возврата страховки?
Да. Сам факт возврата не портит кредитную историю.
Как быстро приходят деньги после одобрения?
Часто – в течение 2–5 рабочих дней после принятия решения (плюс время на рассмотрение).
Можно ли вернуть деньги, если прошло больше 30 дней?
Иногда да – частично, чаще всего при досрочном закрытии кредита и при наличии оснований по договору.
Возврат страховки в АО «Зетта Страхование» – рабочая процедура, если действовать по срокам и правильно оформить документы. Главное – направить заявление вовремя, приложить подтверждения оплаты и фиксировать каждый шаг. Даже при отказе у заемщика есть понятный маршрут защиты: претензия → финуполномоченный → регулятор в виде ЦБ → суд.
Если хотите сделать всё без ошибок – напишите нам. Проверим документы, подскажем оптимальный порядок действий и поможем подготовить заявление под вашу ситуацию.
