При выдаче кредита банк нередко предлагает «в комплекте» страховку жизни, здоровья или риска потери работы. Частым партнером по таким продуктам выступает ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Но страхование не всегда влияет на условия займа и не всегда действительно нужно. Хорошая новость: от полиса можно отказаться и вернуть деньги – полностью в установленный срок или частично при досрочном закрытии кредита. Ниже – понятная инструкция, как действовать.
Почему клиенты возвращают страховку в «Ренессанс Страхование»
Чаще всего причины такие:
-
Отказ в “период охлаждения”: в первые 30 календарных дней после оформления можно расторгнуть договор и вернуть премию без потерь (при соблюдении условий).
-
Досрочное погашение кредита: кредит закрыт раньше срока – страховая защита «на будущее» становится неактуальной, поэтому заявляют частичный возврат за неиспользованное время.
-
Навязывание: страховку подключили «по умолчанию», не объяснили стоимость, подали как обязательное условие или оформляли под давлением.
-
Изменение обстоятельств: например, отказ от кредита, снижение дохода, пересмотр финансовых планов.
Условия возврата в ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Чтобы заявление реально рассмотрели и не вернули «на доработку», важно соблюсти базовые правила:
-
30 дней – ключевой срок, когда возможен полный возврат (период охлаждения).
-
После 30 дней возврат обычно возможен только частично – при досрочном погашении кредита и за оставшийся срок действия страхования.
-
Нужны документы + письменное заявление: без комплекта документов страховая может затянуть процесс или отказать формально.
-
Подавать лучше официально: через офис (с отметкой о принятии) или заказным письмом (чтобы остались доказательства отправки и вручения). Юридический адрес – 121614, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 (на 17.12.2025 г.)
Напишите нам в любой мессенджер – и мы бесплатно вас проконсультируем
Пошаговый алгоритм возврата страховки в «Ренессанс Страхование»
Шаг 1. Соберите документы
Обычно требуется:
-
паспорт (копия основных страниц);
-
кредитный договор / индивидуальные условия;
-
страховой полис/договор (или подтверждение подключения);
-
документ об оплате (чек/квитанция/выписка);
-
банковские реквизиты для возврата;
-
справка о досрочном погашении – если кредит уже закрыт.
Шаг 2. Подготовьте заявление
В заявлении укажите:
-
ФИО, паспортные данные, адрес и телефон;
-
номер и дату страхового договора/полиса;
-
основание: отказ в период охлаждения или досрочное погашение кредита;
-
просьбу расторгнуть договор и вернуть страховую премию;
-
реквизиты счета для перечисления;
-
дату, подпись, перечень приложений.
Шаг 3. Передайте документы страховщику
Варианты:
-
лично в офис (важно получить отметку о принятии на вашем экземпляре);
-
заказным письмом Почтой России (сохраните чек и трек-номер).
Шаг 4. Дождитесь решения
Как правило, заявление рассматривают до 7 рабочих дней с даты получения полного пакета документов.
Шаг 5. Получите деньги
При одобрении средства переводятся на указанный счет – обычно в течение нескольких рабочих дней после принятия решения.
Если «Ренессанс Страхование» отказало – что делать
Отказ не означает, что вопрос закрыт. Дальше обычно действуют по цепочке:
-
Досудебная претензия в страховую (письменно, с приложением копий и доказательств отправки).
-
Финансовый уполномоченный (омбудсмен) – помогает урегулировать спор без суда.
-
Жалоба в Банк России – если есть признаки нарушений процедуры/сроков/информирования.
-
Суд – когда досудебные меры не сработали.
Всегда сохраняйте: копии заявлений, ответы, квитанции, трек-номера, уведомления о вручении.
Возврат при досрочном погашении кредита
Если кредит закрыт раньше срока, можно требовать возврат за неиспользованный период.
Пример: полис на 3 года, кредит погашен за 1 год → заявляют возврат за оставшиеся 2 года.
Обычно дополнительно прикладывают:
-
справку банка о полном погашении (с датой),
-
заявление,
-
полис/договор,
-
реквизиты.
Практические советы
-
Проверьте условия кредита: влияет ли страховка на ставку (это часто ключевой момент).
-
Не тяните: 30 дней проходят быстро, а после этого путь обычно сложнее.
-
По почте отправляйте заказным письмом, чек и трек-номер сохраняйте и фотографируйте.
-
При отказе не «останавливайтесь на первом ответе».
Вопросы, которые задают чаще всего
Можно ли вернуть страховку после 30 дней?
Да, но обычно частично – при досрочном погашении кредита и за неиспользованный срок, если страхование влияло на процентную ставку.
Повлияет ли возврат на кредитную историю?
Нет, возврат страховки не ухудшает кредитную историю и не является просрочкой.
Как ускорить доставку письма?
Если отправление «зависло», можно подать заявление на розыск на сайте Почты России по трек-номеру.
Вернуть страховку в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» реально: главное – уложиться в сроки, подать документы письменно и сохранить доказательства отправки. Если вам отказали, у заемщика остаются рабочие инструменты защиты – претензия, финансовый уполномоченный, жалоба в Банк России и суд.
Нужна помощь с заявлением или стратегией возврата?
Напишите нам в любой мессенджер – подскажем, как действовать именно в вашей ситуации.
