При оформлении кредита банки по-прежнему любят подключать заёмщику дополнительные продукты – в том числе навязывать договор страхования. На практике далеко не всегда такая страховка действительно нужна, а деньги за неё можно вернуть. Ниже разберём, как вернуть страховую премию, уплаченную в ООО «Дефанс Страхование» (ООО СК «КАРДИФ»), и как действовать, если страховщик откажет.
Зачем вообще добиваться возврата страховки в «Дефанс Страхование» / «КАРДИФ»
Чаще всего клиенты приходят к вопросу возврата в следующих ситуациях:
- Страховку навязали вместе с кредитом.
Менеджер банка уверял, что без страхования кредит не одобрят или ставка будет «неподъёмной». При этом по закону страхование – отдельная, добровольная услуга. - Кредит закрыт досрочно.
Кредит погашен, а договор страхования продолжает действовать. Логично требовать вернуть часть премии за период, когда страховая защита уже не нужна. - Нужно сократить расходы по кредиту.
Часто страховка никак не влияет на процентную ставку, но при этом стоит десятки тысяч рублей. Отказ от полиса позволяет высвободить деньги и, например, направить их на досрочное погашение.
При каких условиях страховую премию можно вернуть
Чтобы возврат от ООО «Дефанс Страхование» (ООО СК «КАРДИФ») прошёл успешно, важно учитывать несколько базовых моментов:
- «Период охлаждения» – первые 30 дней
В течение 30 календарных дней с даты заключения договора страхования вы вправе отказаться от полиса и требовать полный возврат премии, если страхового случая не было.
Если срок пропущен – речь идёт уже о частичном возврате (как правило, при досрочном закрытии кредита). - Корректный пакет документов
Страховая вправе отказать, если не хватает документов или допущены ошибки в заявлении. Поэтому важно подготовить комплект аккуратно. - Грамотно составленное заявление
В тексте нужно корректно указать ваши данные, реквизиты договоров, ссылку на «период охлаждения» или досрочное погашение, а также законные основания для возврата. Ошибки в формулировках – частая причина отказов.
Напишите нам в любой мессенджер и мы бесплатно Вас проконсультируем
Пошаговый порядок возврата страховки в ООО «Дефанс Страхование» (ООО СК «КАРДИФ»)
Шаг 1. Подготовьте документы
Для возврата средств нужны:
- паспорт заёмщика (разворот + регистрация);
- договор страхования;
- кредитный договор;
- подтверждения оплаты страховой премии (чеки, квитанции, выписка);
- заявление на возврат страховой премии;
- реквизиты банковского счёта для перечисления денег.
Если кредит уже погашен досрочно – обязательно приложите справку банка о полном досрочном погашении.
Шаг 2. Выберите способ подачи заявления
Есть два основных варианта:
- Лично в офис страховой
Распечатать заявление и все приложения, передать сотруднику и попросить поставить отметку о приёме документов (входящий номер, дата, подпись). - Через Почту России
Отправить комплект документов заказным письмом по юридическому адресу страховой компании.
Обязательно:- сохранить чек об отправке и номер РПО;
Это самый надёжный способ: у вас есть подтверждение, что документы были направлены вовремя.
Юридический адрес – 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1, этаж 18, пом. сх (на 12.12.2025 г.)
Шаг 3. Ожидание решения и возврат денег
- Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 7 рабочих дней с момента получения.
- При одобрении возврата деньги перечисляются на указанный в заявлении счёт.
Как правило, с учётом времени доставки и обработки документов, реальный срок получения денег – от 15 до 20 дней.
Что делать, если «Дефанс Страхование» / «КАРДИФ» отказали в возврате
Если пришёл отказ или ответ не поступил совсем, действуем по этапам:
- Письменная претензия в страховую
- изложить, с чем не согласны;
- сослаться на закон (период охлаждения, досрочное погашение, ЗоЗПП);
- указать требование пересмотреть решение.
- Финансовый уполномоченный. При отсутствии результата – подайте обращение к финансовому омбудсмену. Его решение обязательно для страховой компании.
- Жалоба в Банк России. Приложите копии договоров, заявлений, ответа или отказа.
- Суд. В иске можно заявить:
- возврат страховой премии (полностью или частично);
- штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- компенсацию морального вреда.
Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита
Если вы рассчитались с банком раньше срока, вы вправе требовать возврата части страховки, которая «приходится» на оставшийся период действия договора, если страховка влияла на процентную ставку.
Что нужно сделать:
- Собрать стандартный пакет документов + справка из банка о досрочном полном погашении кредита.
- Направить заявление в страховую с требованием вернуть неиспользованную часть премии.
- Дождаться перечисления – в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления страховой компанией.
Пример расчёта:
Полис оформлен на 5 лет (страховая премия 100 000 ₽), а кредит погашен через 2 года. Неиспользованный срок – 3 года. Значит, можно требовать возврат примерно 60 000 ₽ (при отсутствии страховых случаев и если иное не закреплено законно в договоре).
Полезные рекомендации
- Читайте договор внимательно
Особое внимание – условиям возврата премии и влиянию страховки на процентную ставку. - Не затягивайте со сроками
В «период охлаждения» (30 дней) добиться полного возврата гораздо легче, чем после его окончания. - Всегда сохраняйте копии и фото документов
Заявления, квитанции, трек-номера – ваша доказательная база в случае спора. - Не стесняйтесь обращаться к юристам
Специалист поможет правильно оформить заявление, проверить договор и избежать ошибок, из-за которых страховщик может отказать.
Частые вопросы
- Можно ли вернуть страховку после 30 дней?
Да, но полностью – уже нет. После окончания «периода охлаждения» возврат возможен, как правило, только частично и в случае досрочного погашения кредита – за неиспользованный срок, при условии, что страховка влияла на процентную ставку. - Повлияет ли отказ от страховки на процентную ставку?
Обычно условия описаны в п. 4 кредитного договора. Если страховок несколько, условия могут путаться – лучше показать документы юристу, чтобы оценить последствия отказа. - Может ли вместо меня подать заявление супруг/супруга?
Только при наличии нотариально заверенной доверенности. В стандартной ситуации заявление подаёт сам заёмщик.
Возврат страховки из ООО «Дефанс Страхование» (ООО СК «КАРДИФ») – процедура реальная и рабочая, если соблюдать сроки и правильно оформлять документы. При грамотном подходе вы сможете вернуть значительную часть потраченных средств и снизить стоимость кредита.
Если хотите сделать всё с первого раза и без лишних ошибок – лучше получить поддержку специалиста.
Напишите нам в любой мессенджер – и мы бесплатно Вас проконсультируем
