Возврат средств за навязанную программу «Здоровье в пути» от ООО «Инновационная медицина»

В практике потребительского кредитования нередко встречается включение в договор дополнительных платных услуг без полноценного информирования клиента. Одной из таких услуг является программа «Здоровье в пути» (или аналогичные ей — «Здоровый водитель», «Здоровье Максимум»), реализуемая ООО «Инновационная медицина». Стоимость данной опции зачастую включается в общую сумму автокредита, что приводит к незапланированной финансовой нагрузке на заёмщика.

📌 Правовая квалификация действий продавца:
Включение услуги без явного согласия потребителя квалифицируется как навязывание, что напрямую противоречит:

• Статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

• Статье 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

📄 Реквизиты исполнителя услуги:

• Юридическое лицо: ООО «Инновационная медицина»

• Генеральный директор: Мохамед Али Вуада Хуссейнович / Андреев А.Н.

• Юридический адрес: 105203, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 44, цокольный этаж, пом./ком XII/8, 9

• ИНН/ОГРН: 9706000111 / 1197746310618

• Контактный телефон: 8 (800) 100-35-98

• Сайт: tm.sberhealth.ru/zdorovievputi

📜 Поэтапный порядок расторжения договора и взыскания уплаченных средств

🔹 Этап 1. Подготовка документальной базы

Необходимо сформировать копии следующих документов:

1. Паспорт заёмщика (страницы с ФИО и регистрацией).

2. Кредитный договор и график платежей.

3. Договор на оказание услуги «Здоровье в пути» (сертификат, приложение).

4. Платёжные документы, подтверждающие перечисление средств.

🔹 Этап 2. Составление досудебной претензии

Требование должно содержать:

• ФИО, адрес, контактные данные заявителя;

• реквизиты договора (номер, дата заключения);

• указание на факт навязывания услуги;

• ссылки на нарушенные нормы законодательства;

• чёткое требование о расторжении договора и возврате денежных средств в полном объёме;

• срок для ответа — 10 дней в соответствии с ЗоЗПП.

🔹 Этап 3. Направление претензии

Рекомендуется отправлять пакет документов заказным письмом с уведомлением и описью вложения по юридическому адресу исполнителя. Квитанция об отправке подлежит обязательному хранению.

🔹 Этап 4. Взаимодействие с кредитной организацией

Параллельно направляется заявление в банк с требованием исключить стоимость услуги из суммы кредита и произвести перерасчёт платежей.

🔹 Этап 5. Обращение в надзорные органы

При отсутствии реакции в установленный срок подаются жалобы:

• в Роспотребнадзор — по факту навязывания услуги;

• в Центральный банк РФ — как в регулятор финансового рынка.

🔹 Этап 6. Судебное взыскание

В случае игнорирования требований подготавливается исковое заявление в районный суд. Помимо возврата основной суммы, допустимо требовать:

• неустойку за просрочку исполнения;

• компенсацию морального вреда;

• штраф в размере 50% от взысканной суммы (ст. 13 ЗоЗПП).

⚠️ Ключевые рекомендации для потребителя:

1. Соблюдайте срок «периода охлаждения» (14 дней для договоров с 01.01.2024, 30 дней — для ранее заключённых).

2. Все взаимодействия оформляйте в письменной форме.

3. Фиксируйте телефонные переговоры (с предварительным уведомлением собеседника).

4. Сохраняйте оригиналы всех документов и доказательства отправки/получения корреспонденции.

👨⚖️ Почему необходимо привлечение юриста?

Процедура оспаривания навязанной услуги требует профессиональных знаний в области потребительского и финансового права. Юридический специалист:

• обеспечит корректное составление процессуальных документов;

• минимизирует временные затраты клиента;

• добьётся взыскания не только основной суммы, но и дополнительных компенсаций;

• возьмёт на себя взаимодействие с контрагентом и контролирующими органами.

🔗 Не допускайте нарушения ваших прав — обратитесь за профессиональной юридической поддержкой!

👉 Получите бесплатную консультацию юриста и начните процедуру возврата средств уже сегодня!

Требуется профессиональная юридическая поддержка? Напишите мне, ссылка в профиле.