Возврат сертификата от ООО “ВСК-Финансовый брокер”

При оформлении автокредита помимо основного договора очень часто “всплывают” дополнительные платные опции. Одна из них – сертификат от ООО “ВСК-Финансовый брокер”, стоимость которого включают в тело кредита и фактически навязывают в автосалоне. Ниже разберем, как грамотно отказаться от этой услуги, на что ссылаться и каким образом добиться возврата денег.

О компании “ВСК-Финансовый брокер”

ООО “ВСК-Финансовый брокер”
ИНН 7731449757
Юридический адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, эт. 3 ч.пом 10 (на 02.12.2025 г.)

Компания зарегистрирована в 2013 г. и работает на финансовом рынке и оказывает брокерские и сопутствующие услуги. Одно из направлений – продажа через автосалоны различных сертификатов и программ, которые оформляются одновременно с автокредитом.

Что это за сертификат от ООО “ВСК-Финансовый брокер”

Под брендом “ВСК-Финансовый брокер” обычно предлагают комплексную программу сопровождения в которой заявлены:

• юридические консультации по вопросам владения и эксплуатации автомобиля
• информационная поддержка и справочные услуги
• технические рекомендации по обслуживанию и ремонту
• помощь с подготовкой и заполнением документов

Чаще всего:

• цена сертификата может достигать до 100 000 руб.
• стоимость просто добавляют к сумме автокредита
• клиенту выдают комплект документов, но реальный смысл и полезность услуги не объясняют

Почему владельцы авто хотят вернуть деньги

Поводов отказаться от сертификата “ВСК-Финансовый брокер” обычно несколько:

• услуга была включена в кредитный договор без реальной возможности отказаться
• заявленные “сервисы” дублируют уже имеющуюся помощь от страховщика, банка или сторонних сервисов
• цена программы заметно выше среднего уровня по рынку
• консультации носят общий, шаблонный характер и не решают конкретные задачи клиента
• часть возможностей действует только в отдельных регионах или при жестких ограничениях

По факту человек переплачивает за продукт, который либо ему не нужен, либо крайне редко может пригодиться.

На что опираться при возврате средств

Вернуть деньги за сертификат от ООО “ВСК-Финансовый брокер” можно с опорой на следующие нормы права:

• в течение 30 дней с даты заключения договора

  • п. 2.7–2.9 ст. 7 ФЗ № 353 “О потребительском кредите”
  • допускают полный возврат стоимости дополнительной услуги, оплаченной из кредитных средств

• по истечении 30 дней

  • ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”
  • ст. 782 ГК РФ
  • позволяют отказаться от договора оказания услуг и потребовать возврат части суммы за неиспользованный период

Аргумент компании “мы уже оказали информационные услуги, выдали материалы” не лишает вас права в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего обслуживания.

Напишите нам в любой мессенджер и мы бесплатно вас проконсультируем

Как вернуть деньги за сертификат: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Соберите пакет документов

Подготовьте копии:

• паспорта (первая страница и страница с регистрацией)
• сертификата
• кредитного договора
• при наличии – полиса или других документов, связанных с программой

Шаг 2. Составьте заявление о расторжении

В заявлении укажите:

• полное наименование компании: ООО “ВСК-Финансовый брокер” и ее адрес
• свои ФИО, паспортные данные, адрес проживания
• когда, где и при каких условиях был оформлен сертификат
• что услугами вы не пользовались, консультаций и помощи не получали
• требование: расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму

В правовой части ссылайтесь на:

• ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”
• ст. 782 ГК РФ
• при оплате из кредита – на п. 2.7–2.9 ст. 7 ФЗ № 353

Обязательно добавьте:

• реквизиты банковского счета заемщика для перечисления возврата

Шаг 3. Отправьте заявление по юридическому адресу

Адрес для направления:

ООО “ВСК-Финансовый брокер”, 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4, эт. 3 ч.пом 10 (на 02.12.2025 г.)

Рекомендуемый способ:

• заказное письмо с уведомлением о вручении

Сохраните:

• почтовую квитанцию с трек номером
• фотографии заявления и приложенных документов

Шаг 4. Следите за сроками

• отследите доставку письма на сайте pochta.ru по трек номеру
• с момента вручения у компании есть до 30 календарных дней на ответ

Если в установленный срок:

• пришел отказ
  или
• ответа не последовало

значит, необходимо переходить к следующему блоку.

Что делать, если в возврате отказали

Вариант 1. Претензия в банк

Актуально, если:

• сертификат был оплачен из средств автокредита

Ваши действия:

• составьте претензию в адрес банка-кредитора
• приложите копии:
  • заявления в ООО “ВСК-Финансовый брокер”
  • почтовых квитанций и уведомления
  • кредитного договора
  • сертификата

В тексте ссылайтесь на:

• п. 2.10–2.11 ст. 7 ФЗ № 353
• право заемщика на возврат оплаты за навязанные услуги

Срок для обращения в банк – обычно до 180 дней с момента заключения кредитного договора.

Вариант 2. Обращение к финансовому уполномоченному

Если банк отказал:

• подайте заявление финансовому уполномоченному через сайт finombudsman.ru
• приложите переписку с банком и ООО “ВСК-Финансовый брокер”, а также договоры и квитанции

Вариант 3. Суд

Если досудебные инструменты не сработали, остается суд.

В иске можно требовать:

• возврата полной стоимости сертификата
• компенсации морального вреда
• штрафа в размере до 50 процентов от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования добровольно

Правовые опоры:

• ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”
• ст. 782 ГК РФ
• п. 2.7–2.9 ст. 7 ФЗ № 353
• ст. 10 и 16 Закона “О защите прав потребителей” в части навязывания услуг и недостоверной информации

Если при оформлении была скидка на автомобиль

Распространенная схема:

• дилер предоставляет скидку на авто при условии оформления сертификата “ВСК-Финансовый брокер”

При вашем отказе от услуги автосалон может попытаться:

• потребовать вернуть предоставленную скидку
• пересчитать стоимость автомобиля

Что важно проверить:

• есть ли в договоре купли продажи или допсоглашении прямая связка “скидка в обмен на сертификат”
• как формулируются “обычная” цена и условия скидки
• соответствует ли цена без скидки рыночному уровню

С учетом Постановления КС РФ № 14-П от 03.04.2023:

• подобные схемы допустимы только при полной прозрачности и отсутствии злоупотреблений
• нельзя создавать видимость выбора при заведомо завышенной базовой цене
• последствия должны быть соразмерны нарушенному обязательству

На практике во многих спорных случаях удается сохранить и скидку, и вернуть деньги за сертификат.

Практические советы

Чтобы увеличить шансы на успешный возврат:

• не затягивайте – обращение в первые 30 дней значительно облегчает процедуру
• все действия оформляйте только письменно и направляйте по юридическому адресу
• не полагайтесь на устные обещания и разговоры по телефону
• последовательно используйте все ступени защиты: компания – банк – финуполномоченный – суд
• сохраняйте сканы, фото и квитанции по каждому шагу

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отказаться от сертификата позже 30 дней

• Да, но чаще всего речь идет о частичном возврате за неиспользованный период, и процедура, как правило, проходит через суд.

Повлияет ли отказ от сертификата на условия кредита

• Нет. Банк не вправе повышать процентную ставку только потому, что вы отказались от дополнительной услуги.

Можно ли отказаться по телефону

• Нет. Юридически значимым является только письменное заявление, направленное по юридическому адресу.

Что делать, если требуют вернуть скидку на авто

• Внимательно изучить договор купли продажи и допсоглашения. Если скидка оформлена некорректно или не соответствует закону, требования о возврате скидки можно оспаривать.

Сертификат от ООО “ВСК-Финансовый брокер” – это дополнительная опция, без которой кредит и покупка авто вполне возможны. Закон дает потребителю право отказаться от такой услуги и вернуть деньги, если действовать по алгоритму и фиксировать каждый шаг документально.

Если вам нужна помощь с подготовкой претензии, обращением в банк или иском, можно переложить эту работу на специалистов.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

48 минут среднее время ответа

458 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос