Да, вернуть деньги за услугу «Электронная карта» от ООО «Альянс Комиссары» можно.
Если услугу оформили при покупке автомобиля — особенно в кредит — без вашего информированного согласия, это считается навязанной услугой, и вы имеете право расторгнуть договор и вернуть всю сумму, даже если прошло больше 30 дней.
Что представляет собой услуга «Электронная карта»
Услуга позиционируется как “комплексная поддержка автовладельца”, включающая:
- техническую помощь на дорогах, эвакуацию,
- консультации по ДТП,
- справочную поддержку и “персонального помощника”.
На деле же многие владельцы автомобиля даже не знают о наличии этой карты, либо не могут воспользоваться ею из-за ограничений и неработающих контактов поддержки.
Стоимость такой услуги часто завышена — от 25 000 до 60 000 ₽, при том что реальная польза нулевая.
Сведения о компании ООО «Альянс Комиссары»
- Генеральный директор: Кошкина Оксана Леонидовна
- Юридический адрес: 630052, г. Новосибирск, ул. Троллейная, д. 85, к. 1, офис 1
- ОГРН: 1115476068003
- ИНН/КПП: 5406672443 / 540601001
- Телефон: 8 (800) 250-88-67, (383) 239-02-02
- Сайт: альянс-комиссары.рф
Если вы нашли у себя такую услугу, напишите мне в WhatsApp (номер в профиле) — я бесплатно проверю договор и подскажу, как вернуть деньги.
Инструкция: как вернуть деньги с ООО «Альянс Комиссары»
🧾 Шаг 1. Подготовьте заявление на отказ и возврат денег
В тексте заявления обязательно укажите:
- ФИО, адрес и контактный телефон;
- дату и номер договора или сертификата «Электронная карта»;
- требование расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму;
- ссылку на ст. 32 и 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”;
- дату и подпись;
- банковские реквизиты для возврата.
💡 Совет: не используйте “свободную форму” — формулируйте чётко. Например:
Прошу расторгнуть договор № ___ от ___, заключённый с ООО «Альянс Комиссары», и вернуть уплаченную сумму ___ руб. в связи с отказом от навязанной услуги, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
📎 Шаг 2. Приложите документы
К заявлению приложите:
- копию паспорта (первая страница и регистрация);
- копию договора или сертификата «Электронная карта»;
- чек, квитанцию или выписку, подтверждающую оплату;
- при оплате в кредит — копию кредитного договора.
📬 Шаг 3. Отправьте заявление
Отправьте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес компании:
630052, г. Новосибирск, ул. Троллейная, д. 85, к. 1, офис 1 (ООО «Альянс Комиссары»)
📌 Сохраните чек и трек-номер для отслеживания на сайте pochta.ru.
⏳ Шаг 4. Дождитесь ответа
Компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней.
Если ответа нет — составьте жалобу в банк, через который проходила оплата (чаще всего — при автокредите).
В жалобе укажите:
- что услуга была навязана при заключении кредитного договора,
- что направлено заявление в ООО «Альянс Комиссары», но ответ не получен,
- требуете вернуть сумму и пересчитать долг.
Сошлитесь на ст. 7 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» — банк обязан отвечать за своих партнёров.
⚖️ Шаг 5. Обращение к финансовому уполномоченному и в суд
Если компания и банк не ответили:
- Подайте жалобу финансовому уполномоченному — finombudsman.ru.
- Через 30 дней можно подавать иск в суд.
В иске требуйте:
- возврата суммы;
- неустойки 1 % за каждый день просрочки;
- штрафа 50 % по ст. 13 Закона о защите прав потребителей;
- компенсации морального вреда.
💬 Судебная практика по таким договорам положительная — при соблюдении всех шагов шансы на возврат очень высокие.
Правовая база
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 16, 32 — право отказаться от навязанной услуги;
- ФЗ № 353, ст. 7 — банк отвечает за партнёров;
- ГК РФ, ст. 782 — отказ от договора возмездного оказания услуг.
Чего делать не нужно
🚫 Не звоните в компанию — только письменные обращения.
🚫 Не соглашайтесь на частичный возврат — он закроет возможность иска.
🚫 Не верьте обещаниям “оформить возврат по телефону” — это не имеет юридической силы.
🚫 Не тяните — чем раньше направите документы, тем проще вернуть деньги.
Заключение
Вернуть деньги за услугу «Электронная карта» от ООО «Альянс Комиссары» можно как в досудебном порядке, так и через суд.
Если вы не уверены, какие документы приложить или как оформить заявление — напишите мне в WhatsApp или в личные сообщения (контакты в профиле).
Я бесплатно проверю договор и помогу составить документы. Ссылки на другие мои паблики и каналы также есть в профиле.
