Можно ли вернуть страховку по кредиту в Альфа-Банке и как это сделать правильно?
✅ Да, можно. Возврат денег возможен по любому виду кредита — кредит наличными, автокредит, ипотека, займ под залог недвижимости и займ от ООО МФК «Альфа Финанс».
Даже если услуга была навязана, клиент вправе отказаться, расторгнуть договор и вернуть уплаченную страховую премию.
❓ Какие услуги навязывает Альфа-Банк при оформлении кредита
При оформлении кредита нередко подключают:
🔸 страхование жизни и здоровья;
🔸 страховку имущества или залога;
🔸 дополнительные услуги помощи на дорогах, сертификаты, независимые гарантии, опционные договоры;
🔸 расширенные пакеты («Защита+», «Премиум», GAP, КАСКО и др.);
🔸 комиссия по снижению процентной ставки по кредиту (Выгодная ставка);
Эти программы предоставляют партнёры банка:
АО «Альфастрахование», ООО «Альфастрахование-Жизнь», ООО МФК «Альфа Финанс», ООО «Ринг-Сити», ООО «Паритет», ООО «М-Сервис» и др.
💡 Страхование и иные доп. услуги не является обязательным.
Вы можете отказаться от услуги, расторгнуть договор и вернуть деньги, если страховку навязали или условия не были разъяснены.
📝 Как вернуть страховку — пошаговая инструкция
Для того, чтобы вернуть страховку по кредиту (займу) Альфа-Банка или его партнёров, вам необходимо выполнить несколько простых действий.
🔹 Шаг 1. Определите срок
1️⃣ До 30 дней с даты заключения договора — можно потребовать полный возврат по «периоду охлаждения».
2️⃣ После 30 дней — оформите отказ от услуги и требуйте расторгнуть договор.
💡 Даже спустя месяцы возврат возможен, если страховой случай не наступал.
🔹 Шаг 2. Подготовьте заявление
В заявлении укажите:
📌 ФИО, паспорт, адрес;
📌 название страховщика;
📌 номер и дату договора;
📌 сумму страховой премии;
📌 реквизиты для возврата.
Пример формулировки:
«Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от навязанной услуги, заключённой при оформлении кредита в АО “Альфа-Банк”.»
📎 Приложите: копию кредитного договора, полиса и платёжных документов (чек/выписку).
🔹 Шаг 3. Направьте заявление
Отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо сдайте лично с отметкой о приёме.
Сохраняйте квитанции — срок идёт с даты получения страховой.
АО «Альфастрахование» — 115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, пом. 2/15.
ООО «Альфастрахование-Жизнь» — 115280, г. Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, пом. 2/10.
🔹 Шаг 4. Ожидайте возврата
⌛ Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Если страховщик отказал — направьте претензию (7 дней на ответ).
Далее — финансовый уполномоченный или суд.
⚖️ Законные основания
- Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания.
- Ст. 32 ЗоЗПП — право на отказ и расторжение договора.
- Указание ЦБ № 3854-У — «период охлаждения» 30 дней.
- Пленум ВС РФ № 17 — отказ от страховки не влияет на ставку по кредиту.
💼 Кейсы из практики
✅ Кейс 1. Возврат 580 041 ₽ за навязанную страховку
18.08.2025 клиент взял кредит в АО «Альфа-Банк».
Банк навязал «Расширенный полис страхования» АО «Альфастрахование» на 580 041,14 ₽.
26.08.2025 отправлена претензия, 09.09.2025 — полный возврат.
⏳ Менее месяца от претензии до денег.
💡 Вывод: страховка не обязательна; можно отказаться и вернуть даже при оплате «за счёт кредита».
✅ Кейс 2. МФК «Альфа Финанс»: возврат 188 889 ₽ по навязанной страховке жизни
Займ от 18.05.2025, заявление 11.06.2025, возврат 27.06.2025.
Клиенту вернули 188 889,44 ₽.
💡 После введения с 21.01.2024 новых правил «период охлаждения» увеличен до 30 дней, что позволяет вернуть страховку во всех видах добровольных программ.
🚫 Что делать не стоит
🚫 Верить в «без страховки не дадут кредит».
🚫 Подписывать допсоглашения без консультации.
🚫 Ждать окончания кредита — вернуть можно раньше.
🚫 Соглашаться на частичный возврат в «охлаждении» — по закону положен полный.
💬 Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть страховку, если кредит уже погашен?
Да. Если не было страховых выплат и не прошло 3 года, можно вернуть премию.
Что делать, если страховщик отказал?
Подать претензию, затем жалобу в Банк России и финансовому уполномоченному, при необходимости — в суд.
Можно ли отказаться без потери ставки?
Да. Повышение ставки «за отказ» незаконно и оспаривается.
Прошло больше 30 дней — реально вернуть?
Да, через претензию и расторжение, если доказана навязанность.
🏁 Итог
Возврат страховки в Альфа-Банке и его партнёрских компаниях — реальная и законная процедура.
Достаточно отказаться от услуги, расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги.
📅 До 30 дней — полный возврат; после — частичный или через финуполномоченного.
Главное — действовать вовремя и по закону.
🏷️ Хэштеги
#возвратстраховки #вернутьстраховку #альфабанк #альфастрахование #отказотстраховки #расторжениедоговора #страховкажизнь #страховкапокредиту #периодохлаждения #финансовыйуполномоченный
