Да, вернуть деньги за навязанные услуги в автосалоне “Авилон” возможно.
Если при покупке автомобиля вам включили дополнительные продукты — страховки, сертификаты, “финансовую защиту”, “гарантию”, “услуги помощи на дорогах” или “расширенную гарантию”, — вы имеете полное право отказаться от них и потребовать возврата средств.
Введение
Многие клиенты автосалона АО «Авилон Автомобильная Группа» сталкиваются с ситуацией, когда при оформлении покупки автомобиля им предлагают “выгодные пакеты”, “опцию для одобрения кредита” или “скидку при подключении допуслуг”.
На деле это классическая схема: навязанные платные продукты оформляются без возможности объективного отказа.
📌 Чаще всего навязанные услуги включаются в состав автокредита, из-за чего покупатель даже не сразу понимает, сколько заплатил “сверху”.
Информация об организации
- Полное наименование: АО «АВИЛОН АГ» (АО «Авилон Автомобильная Группа»)
- ИНН: 7705133757
- КПП: 772201001
- Юридический адрес: 109316, г. Москва, проспект Волгоградский, д. 41, к. 1, офис правления
- Генеральный директор: Волчков Александр Сергеевич
- Официальный сайт: avilon.ru
Если у вас похожая ситуация, напишите мне в личные сообщения или в WhatsApp (ссылка в профиле) — я бесплатно проверю документы и подскажу, можно ли вернуть деньги.
Какие услуги навязываются в автосалонах «Авилон»
Наиболее распространённые платные продукты:
- Страхование жизни и здоровья (при кредите);
- КАСКО + GAP — защита от утраты стоимости, включаемая в автокредит;
- Услуги “помощи на дорогах”, “автоюрист”, “помощь рядом”;
- Опционные или гарантийные договоры — “расширенная гарантия”, “автопомощь”, “финансовая защита”;
- ДМС (медицинская поддержка водителя);
- Электронные карты, абонентские соглашения, консультационные пакеты.
Многие из этих услуг оказываются ненужными или формальными, при этом клиент платит десятки тысяч рублей.
Отдельный блок: как навязывают через скидку
Менеджеры нередко предлагают скидку на автомобиль только при покупке дополнительных пакетов.
Пример: “Если оформите страховку или гарантию — скидка 100 000 ₽, если без них — цена выше”.
📍 Это не делает услугу добровольной — даже с учётом скидки, вы имеете право требовать возврат денег, если не планировали заключать дополнительный договор.
Суды неоднократно признавали подобные действия навязыванием услуг (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП).
Инструкция: как вернуть деньги за навязанные услуги в «Авилоне»
Для того чтобы вернуть деньги с автосалона «Авилон», действуйте поэтапно:
🧾 1. Составьте претензию
В тексте укажите:
- ФИО, контакты;
- реквизиты договора купли-продажи и кредитного договора;
- суть нарушения — навязанная услуга без добровольного согласия;
- ссылки на ст. 16, 32 Закона “О защите прав потребителей” и ст. 782 ГК РФ;
- требование вернуть деньги в 10-дневный срок.
📎 Приложите копии: договора, чеков, платёжных документов и паспорта.
✉️ 2. Куда направлять претензию
- Если оплата шла в пользу автосалона (продавца) — направляйте в АО “Авилон Автомобильная Группа”.
Даже если салон указывает, что “является агентом”, практика показывает, что взыскание возможно именно с автосалона. - Если есть отдельные договоры, сертификаты или полисы — продублируйте претензии и в адрес этих компаний.
Отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
⏳ 3. Если прошло до 30 дней
Вы можете добиться возврата в досудебном порядке — через автосалон и банк, если услуга была включена в кредит.
Банк обязан рассмотреть обращение по ст. 7 ФЗ № 353.
⚖️ 4. Если прошло более 30 дней
Возврат возможен через суд.
В иске можно потребовать:
- возврат суммы;
- штраф 50 %;
- компенсацию морального вреда;
- судебные расходы.
Правовая база
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16, 32) — запрет навязывания услуг и право отказаться;
- Гражданский кодекс (ст. 782) — отказ от договора возмездного оказания услуг;
- ФЗ № 353 “О потребительском кредите (займе)”, ст. 7 — банк отвечает за партнёров;
- Постановление Пленума ВС РФ № 58 — подтверждает обязанность вернуть стоимость ненужной услуги.
Чего делать не стоит
🚫 Не соглашайтесь на частичный возврат — теряете право на судебное взыскание.
🚫 Не обращайтесь устно — только письменные претензии.
🚫 Не ждите “обратного звонка” — фиксируйте всё документально.
Заключение
Возврат денег с автосалона АО «Авилон Автомобильная Группа» возможен и законодательно обоснован.
Главное — действовать быстро и грамотно.
📲 Если хотите, чтобы я проверил ваш договор и помог подготовить претензию — напишите в WhatsApp или личные сообщения (контакты в профиле).
Все ссылки на мои паблики и каналы вы также найдёте в профиле.
