Возможно ли вернуть товар, если срок гарантии истёк? Можно100% А вам известно, что срок службы отличается от срока гарантии?
Это связано с тем, что у каждого товара есть срок службы и он не равен гарантии, а превышает ее. (п. 4 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»)
❗️пример: гарантия на ремонт холодильника составляет 2 года.
Но срок службы холодильника – в среднем 12 лет.
Из чего следует что , если в течение пяти лет после покупки, холодильник сломается, вы можете потребовать бесплатный ремонт.
Также, в течение 20 дней если холодильник не починят, то производителю придется или вернуть вам деньги, или предоставить вам новый холодильник.
В этом случае важно доказать, что поломка случилась не из-за неправильной эксплуатации
Важно❗️когда ломается крупногабаритная вещь, по закону вам не обязательнл оплачивать доставку самому.
Сотрудники сервисной службы обязаны сами организовать все передвижения – как в сервис, так и обратно в ваш дом.
В некоторых случаях, на время ремонта вам могут предложить замену вашего товара на аналогичный.
