С началом весны в России вступают в силу новые правила воздушных перевозок, которые расширяют права путешественников. Самые важные нововведения:
- Возврат «невозвратных» билетов
Теперь получить деньги обратно можно не только при отмене рейса, но и в случае:
✓ Задержки рейса более чем на 30 минут от расписания.
✓ Вылета раньше запланированного времени.
✓ Болезни близкого родственника (подтвержденной документально).
- Защита стыковочных рейсов
Если вы опоздали на первый сегмент перевозки по вине авиакомпании или из-за задержки предыдущего рейса, обратный билет сгорит? Нет. Пассажиры смогут сохранить его, главное — заранее уведомить перевозчика о проблеме.
- Четкие правила при задержках
Авиакомпании обязаны строго соблюдать сроки обслуживания пассажиров в аэропорту:
Через 2 часа ожидания — вода и прохладительные напитки.
Через 4 часа — горячее питание (далее каждые 6 часов).
Через 8 часов днем (и 6 часов ночью) — размещение в гостинице.
- Льготы для семей с детьми
Скидка 50% на билеты в экономкласс по России.
Авиакомпании обязаны сажать детей рядом с родителями (без дополнительной платы).
