Так законодатель уделил особое внимание недопустимым условиям договора. Это значит, что продавцу запрещено включать их в договор, а при их наличии такие условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Недопустимыми условиями договора являются:
- уменьшение размера законной неустойки;
- выполнение допработ (оказание допуслуг) за плату БЕЗ согласия потребителя;
- установление для потребителя штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих свободной реализации права на отказ от исполнения договора;
- предоставление продавцу права на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий);
- исключение или ограничение ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
- ограничение права потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) и т.п.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом в полном объеме в течение дней со дня предъявления требования о возмещении убытков.
Коме того, установлен запрет на необоснованный сбор персональных данных покупателей. Продавец не сможет отказаться заключить договор с потребителем, который не пожелал предоставить персональные данные. А если все-таки продавец отказал, то покупатель вправе запросить разъяснения о причинах отказа, и продавец обязан дать информацию в течение дней.
Также законодатель конкретизировал наименование стороны сделки с потребителем. Теперь это продавец, изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер, владелец агрегатора (напомним, что ранее этот перечень был гораздо короче и состоял из продавца, изготовителя, исполнителя).
Изменения вступят в силу с 1 сентября 2022 года, при этом перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяется на отношения, возникшие и из ранее заключенных договоров.
