Ко мне обратилась доверительница со своей историей о том, как ее обманули при выполнении работ по ремонту в квартире, и вот ее история.
История доверительницы
Мы наняли бригаду ремонтников по Интернету. Сразу было обговорено, во сколько примерно обойдется такое помещение. Договор заключать они не стали, мол, куда мы денемся. Чеки нам не предъявляли, материалы возили вечером, явно какие-то остатки с других объектов. Работали спустя рукава, повредили даже кафель в ванной, в которой ремонта не было. Неровно порезали линолеум. Мы уже не знали, сколько денег они истратили и когда это кончится…
В итоге он объявил цену в два раза выше первоначально заявленной. Я отказалась платить эту цену, заплатила чуть меньше, они начали со мной войну, трепали нервы всей семье. Дошло до моего заявления в полицию. Чтобы не попасть в такую же ситуацию, я всегда рекомендую заключить с ремонтниками договор подряда и уже там прописать все свои хотелки, чтобы потом не было вот таких претензий друг к другу. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации 1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны.
- Если подрядчик выполнил работу ненадлежащего качества, заказчик вправе по своему выбору потребовал безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрен
- Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. В 90-е годы, когда не было никаких плиточных клеев, положил нам горе-плиточник фартук на кухне на цементный раствор с добавлением клея «Бустилат».
Прямо на краску, сделав, правда, небольшое количество насечек на стене топором. Где-то пару лет все это продержалось, потом начало отваливаться. В один прекрасный день решили все демонтировать. Цементные блинчики легко отходили как от краски, так и от плитки. В общем, вся снятая плитка оказалась с изнанки чистенькая, как новая, будто никуда ее и не приклеивали. И тут за дело взялся отец. Сбили всю краску с того места, где была плитка, сделали частую насечку на стене. Замешали цементный раствор с жидким стеклом. И работа понеслась. Вот уложен предпоследний ряд. Остался последний. А тут упс – мешает настенный шкаф. Не влезает целая плитка между шкафом и предпоследним рядом.
И что бы вы думали? Вместо того чтобы снять шкаф, просверлить две дырки повыше, забить дюбеля и навесить шкаф снова, отец начинает резать плитку! На одной плитке пришлось еще и угловой вырез делать, что удалось раза с третьего. И так бывает. До сих пор этот фартук стоит на кухне у родителей.
Почему нас обманывают при выполнении работ?
Весь вопрос упирается в деньги, в среднем мужчине трудоспособного возраста нужно зарабатывать около 50 000 рублей в месяц + амортизация и приобретение профессионального инструмента. Кроме того, работают в этой сфере в большинстве неофициально, то есть без соцпакета и пенсии. Многие отделочники даже не мечтают дожить до возраста 60+: работа постоянно связана с пылью, сквозняком и влажностью. Если ремонтировать капитально, скажем, 2-комнатную квартиру с достойным качеством, бригаде из трех специалистов нужно около 4–6 месяцев. Как-то заплатил деньги официально за смену колонки в горгаз.
Пришел мастер оттуда в вечером в пятницу, отрезал болгаркой трубы и стал собираться. Я ему: «Куда?» – «Я только газ, а вода – сантехник». Ладно, но почему, если ты сантехник, воду отрезал? Закрыл дверь на ключ изнутри. Сделай, как было, и иди. Стал звонить, в общем, где-то в 9 вечера в доме собралась куча народа, в том числе начальник этого горгаза. Все сделали. Еще были случаи. Тут места не хватит описать. Мастер по холодильникам приехал. Зашел. Закрываю при нем дверь на ключ. И уведомляю, что ставлю телефон на запись.
Давай сначала опишем всю ситуацию, кто ты, почему сюда пришел и т.д. Я, когда у меня начинается стадия тихого бешенства, становлюсь удивительно спокоен. Вежлив и, как мне говорят, глаза страшные. Мастер в ответ очень вежлив, все, как я сказал, так и все сделал. Уехал. Все работает. Похоже, есть такое: делают, но при этом ломают что-то другое и будут доить до бесконечности. Совет всем: любой ремонт начинайте с бумаги (паспортные данные, телефон и что произошло: цены, гарантия). Если вы не серьезный мужчина с рукопашкой за плечами – лучше двое. Есть свидетель.
Очень помогает, когда дома крутится большая ласковая собака. И да должен быть один замок, который на ключ закрыл и изнутри не откроешь. Когда пара пацанов просидела у меня в прихожей час, а у них там машина с заказами, а у меня дома жена и двое детей (свидетелей) и собака и я – мол, шаг из прихожей в комнату – нападение на семью… бью на поражение. Вдруг поняли, что хамить да быковать – плохо.
