Позиция Верховного Суда РФ по вопросу навязывания дополнительных услуг при продаже автомобилей

Верховный Суд Российской Федерации вынес определение, имеющее принципиальное значение для правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей. Высшая судебная инстанция признала недопустимыми действия автосалона, который обусловил предоставление скидки на автомобиль заключением потребителем договоров на дополнительные услуги.

Гражданин, проживающий в Иркутской области, приобрел автомобиль. Скидка на транспортное средство была предоставлена ему при условии одновременного оформления займа, страхового полиса и абонентского соглашения с партнерами автосалона. Впоследствии покупатель отказался от данных услуг и досрочно погасил обязательства перед банком. В ответ автосалон предъявил требование о возврате суммы предоставленной скидки, а также процентов за период её использования, ссылаясь на условия дополнительного соглашения.

Иск автосалона был удовлетворён судом первой инстанции. Суд апелляционной инстанции, частично изменив решение, уменьшил сумму взыскания. Кассационный суд поддержал данный подход. Верховный Суд РФ, рассмотрев жалобу потребителя, отменил судебные акты апелляционной и кассационной инстанций и направил дело на новое рассмотрение.

ВС РФ указал, что действия автосалона являются манипуляцией ценой и вводят потребителя в заблуждение относительно реальной стоимости основного товара. Увязывание размера скидки с обязательным приобретением иных услуг представляет собой форму принуждения, что противоречит принципам добровольности и свободы договора. Суд квалифицировал подобную практику как неприемлемую.

Позиция Верховного Суда полностью коррелирует с изменениями, внесенными в Закон РФ «О защите прав потребителей» Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ, вступившим в силу с 01 сентября 2025 года. Указанным законом установлен прямой запрет на навязывание потребителю дополнительных платных товаров, работ или услуг. В частности, нормами закона предусмотрено:

1. Запрет на предложение дополнительных услуг до заключения договора на основной товар, если иное не установлено законом.

2. Безусловное право потребителя на отказ от оплаты таких услуг или на возврат уплаченных средств в трехдневный срок с момента обращения.

3. Запрет на предварительное автоматическое согласие потребителя на дополнительные услуги, а также на создание условий, его предполагающих.