Одним из наиболее распространенных вопросов последних лет является возможность отказа от дополнительных услуг, предлагаемых автосалонами при продаже автомобилей. К таким услугам относятся страховка жизни, карты помощи на дороге, техническая поддержка (ассистанс), SMS-информирование и другие аналогичные опции. Согласно положениям пункта 1, подпункта 5 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и общим нормам свободы заключения договора (статья 421 Гражданского кодекса РФ), предоставление указанных дополнительных услуг возможно исключительно при согласии потребителя и не должно автоматически включаться в договор купли-продажи транспортного средства по инициативе продавца.
Другими словами, клиент вправе самостоятельно решать, приобретать автомобиль с дополнительными услугами или же ограничиться покупкой самого авто, даже если это повлечет изменение условий сделки, включая стоимость товара. Любые условия договора, обязывающие приобретение машины одновременно с определенными допуслугами, противоречат закону и признаются недействительными.
Покупатель имеет право требовать возврата полной суммы либо её части, уплаченной за ненужные ему дополнительные сервисы, направив соответствующее заявление страховой организации или другой стороне договора, предоставляющей такую услугу. Однако, если продавец предоставил скидку на транспортное средство вследствие покупки клиентом определенных дополнительных сервисов у сторонних компаний, эта скидка подлежит возврату клиенту обратно продавцу при расторжении соответствующих соглашений.
Таким образом, принимая решение об отказе от дополнительных услуг, покупателю следует учитывать вероятность увеличения стоимости автомобиля за счёт снятия ранее полученной скидки.
