В качестве основных прав потребителей можно выделить следующие:
1.Доступ к полной информации.
Потребитель имеет право на получение исчерпывающей информации о товаре, работе или услуге перед покупкой, включая состав продукта, работы и услуги, производителя (исполнителя), срок годности и правила эксплуатации.
2.Получение качественных товара, работы или услуги.
Потребитель имеет право получать товары или услуги надлежащего качества, соответствующие заявленным характеристикам и стандартам.
3.Безопасность товара, работы или услуги.
Товар, работа или услуга должны быть безопасными для здоровья и жизни потребителя, соответствовать санитарным нормам и требованиям безопасности.
4.Возврат некачественного товара.
Если товар, работа или услуга оказались не соответствующими заявленному качеству, потребитель может отказаться от договора и потребовать возврата денег либо замены товара.
5.Гарантийные обязательства.
Производители, исполнители и продавцы обязаны соблюдать гарантийные обязательства, обеспечивая ремонт или замену товаров, работ или услуг в течение установленного срока гарантии.
6.Защита от недобросовестной рекламы.
Реклама не должна вводить потребителя в заблуждение относительно характеристик товара, работы или услуги, обещанных выгод и преимуществ приобретения.
7.Свобода выбора.
Каждый потребитель свободен выбирать продавца, производителя или исполнителя, руководствуясь собственными предпочтениями и потребностями.
8.Обращение за защитой своих прав.
В случае нарушения прав потребителя он может обратиться в государственные органы контроля (например, Роспотребнадзор), суд или общественные организации защиты прав потребителей.
Важно помнить, что знание и защита своих прав потребителя помогают избежать неприятных ситуаций и конфликтов с поставщиками товаров, работ и услуг.
Если у вас есть потребность в защите своих прав потребителя, обращайтесь немедленно, поскольку окончательный результат и эффективность такой защиты во многом зависят от своевременных и правильных действий.
