Приветствую вас, дорогие друзья!
Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда при оплате товара на кассе, часть из них дороже, чем было указано на ценниках.
Как быть в таком случае?
Если вы не успели внести оплату, вернитесь в торговый зал и сфотографируйте ценники, с которыми есть расхождения на кассе.
Можно попросить других покупателей быть свидетелями. Пригласите кассира подойти к полке с товаром. Попросите его зафиксировать разницу в ценах между ценником и кассой.
На основании п. 1 ст. 500 ГК РФ, п. 2 ст. 10 Закона о Защите прав потребителей разночтения в цене недопустимы. Кассир обязан заново пробить вам товары, ориентируясь на сумму, указанную в ценнике.
Если оплата товара произведена, и вы увидели ее в чеке, потребуйте, чтобы кассир позвал руководителя, и предъявите ему устную или письменную претензию. Форма такой претензии свободная.
Главное, четко обозначить свое требование: вернуть вам разницу в стоимости товара между чеком и ценником.
Согласно ст. 1102 ГК РФ, п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей вы можете и вовсе отказаться от товара, за который переплатили.
Мир вашему дому и всего доброго.
