Покупатель обратился ко мне с вопросом по поводу договора на покупку кухни. Ранее я уже сталкивалась с этим известным петербургским продавцом, работающим под разными названиями ООО, и тогда дело закончилось мировым соглашением. Несмотря на это, я внимательно изучила новый договор и порекомендовала клиенту … подождать.
Первое важное замечание: если в договоре указана необходимость внесения 100% предоплаты в определенные сроки, то покупателю следует выполнить это обязательство. Хотя это может вызывать опасения, особенно учитывая задержки со стороны продавца, выполнение условий договора является обязательным.
Второе: если в договоре прописана возможность продления сроков поставки и прямо указано согласие покупателя на это, то придется дождаться завершения этих сроков.
И только после выполнения всех обязанностей покупателя и истечения всех сроков, если кухня так и не была доставлена, можно приступать к разрешению спора в суде.
Согласно пункту 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, если продавец получил предварительную оплату, но не передал товар в оговоренный срок, покупатель может выбрать одно из двух действий: — Потребовать передать товар в новый установленный срок. — Требовать возврата внесённой предоплаты.
Кроме этого, покупатель вправе требовать полного возмещения убытков, возникших из-за нарушения сроков поставки.
Также возможно взыскание неустойки в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, штрафа за невыполнение требований добровольно и возмещения всех расходов.
Стоит отметить: даже если кухонный гарнитур изготовлен на заказ, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, которая запрещает отказываться от товара надлежащего качества с индивидуальными свойствами, не применима. Покупатель всё равно может расторгнуть договор и требовать возврата денег и получения всех гарантий, предусмотренных законом.
Кухня на заказ: права покупателя при задержке поставки
Задайте вопрос всем юристам на сайте
424 юриста отвечают
12 минут среднее время ответа
129 вопросов за сутки
На ваш вопрос может ответить искусственный интеллект
Статья была полезна?
Не нашли ответа? Задайте вопрос юристам
Шапошникова Александра Игоревна
Отвечу на ваши вопросы
Подобные публикации