В последнее время на сайтах Harant.ru, 9111.ru и других, где я даю небольшие бесплатные консультации часто стал появляться вопрос о возможности возврата оплаченных средств в случае отказа заказчика от онлайн курсов ( школ) в ходе обучения.
Типичный ответ школы обучаемому- вам предоставлен доступ к материалам, поэтому ничего не вернем.
Верховный суд решил эту проблему в определении No 72-КГ23-1-К от 8 августа 2023 г. :
«Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе её оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понёс до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. В силу пункта 1 стать 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствий с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны».
Значит потребитель (учащийся) вправе претендовать на возврат внесенной платы за минусом понесенных образовательным учреждением расходов. Второй важный момент, отмеченный Верховным Судом — при заключении таких договоров гражданин является потребителем независимо от цели обучения.
- Вы можете самостоятельно спорить с оппонентом насчет возврата платы за обучение. Но не спешите использовать эту публикацию в качестве рецепта для личной победы. В договорах Ваших гуру много тонкостей и нюансов. Приглашайте юриста. Это повысит Ваши шансы на победу и увеличит взыскиваемую сумму.
