Как вернуть деньги за услуги по сертификату «Финансовая защита» от ООО «АвтоАссист»

Возврат денег за навязанные услуги от ООО «АвтоАссист»

Оглавление

1. Введение
2. Почему стоит вернуть деньги за услугу
3. Инструкция: как вернуть деньги с ООО «АвтоАссист» пошагово
4. Нормативные акты, регулирующие возврат
5. Основные ошибки при возврате
6. Почему стоит вернуть деньги
7. Заключение

Введение

Во многих автосалонах при оформлении кредита покупателям навязывают сертификат “Финансовая защита” от ООО «АвтоАссист».
Как правило, клиент узнаёт о нём уже после подписания документов, когда обнаруживает отдельный договор или платёж на десятки тысяч рублей.

Такие услуги не являются обязательными, а их стоимость часто не соответствует заявленной пользе. Ниже приведена подробная инструкция, как вернуть деньги с ООО «АвтоАссист» за этот сертификат и защитить свои права.

Почему стоит вернуть деньги за услугу

• Сумма завышена. Стоимость сертификатов «Финансовая защита» нередко превышает 50–100 тысяч рублей при фактическом отсутствии выгоды.
• Нет реальных гарантий. Уставной капитал ООО «АвтоАссист» составляет всего 10 000 рублей, что не обеспечивает никаких выплат клиентам.
• Сложности со связью. На практике горячая линия компании не отвечает или перенаправляет обращения без результата.
• Бесполезность услуги. Сертификат не имеет юридической силы как страховка и не покрывает реальные финансовые риски.

Инструкция: как вернуть деньги с ООО «АвтоАссист» пошагово

Чтобы вернуть деньги с ООО «АвтоАссист» за сертификат «Финансовая защита», выполните следующие шаги:

1. Подготовить заявление на отказ от услуг

В заявлении необходимо указать:

• ФИО, адрес, контактный телефон;
• данные договора (номер, дата, сумма);
• требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
• ссылки на ст. 32 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

Пример формулировки:

Прошу расторгнуть договор оказания услуг и вернуть уплаченную сумму в размере ___ руб. на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Направить заявление заказным письмом

Письмо направляется с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу:

115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 2, помещ. 53/2 — ООО «АвтоАссист».

Сохраните чек и трек-номер почтового отправления — это доказательство направления претензии.

3. Если не прошло 30 дней

В течение первых 30 календарных дней действует период охлаждения, в течение которого клиент может отказаться от услуги и получить 100-процентный возврат. Компания обязана вернуть средства в срок до 10 рабочих дней.

4. Если ответа нет

Если организация не отвечает, следует обратиться в банк, через который проходила оплата, с заявлением об оспаривании операции.

5. Если банк отказал

В случае бездействия или отказа банка подается обращение к финансовому уполномоченному на официальном сайте его службы (АНО «СОДФУ»).

6. Если решение не в вашу пользу

Можно подать иск в суд по месту жительства потребителя.
Даже если компания прекратила деятельность, требование можно включить в реестр кредиторов через процедуру банкротства.

7. После возврата средств

Необходимо убедиться, что списания по договору прекращены, и сохранить копии всех документов не менее трёх лет.

Нормативные акты, регулирующие возврат

• Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право отказаться от исполнения договора оказания услуг.
• Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания дополнительных услуг.
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ — возможность расторжения договора оказания услуг.
• Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите» — устанавливает право заемщика на возврат навязанных комиссий и дополнительных услуг.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

658 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

449 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

Основные ошибки при возврате

1. Отправка заявления по электронной почте без подтверждения получения.
2. Подписание новых документов о «расторжении» без юрпроверки — часто это фиктивные формы.
3. Несвоевременное обращение к финансовому уполномоченному.
4. Отсутствие доказательств оплаты услуги.

Почему стоит вернуть деньги

Сертификаты «Финансовая защита» не несут реальной выгоды для клиента и служат лишь способом увеличить итоговую стоимость автокредита. Возврат навязанных услуг — законное право потребителя, предусмотренное федеральным законодательством.

Заключение

ООО «АвтоАссист» является типичным примером компаний, предлагающих бесполезные и завышенные по цене дополнительные услуги. Возврат денег возможен в досудебном порядке или через суд — главное, действовать грамотно и фиксировать все этапы обращения.