Как вернуть деньги за сертификат APVD от ООО «АПВД»

При оформлении автокредита или потребительского займа заёмщики нередко обнаруживают в составе кредита дополнительную услугу — сертификат APVD от ООО «АПВД» (Агентство Правовых Вопросов и Дел). Данный сертификат может включать различные программы обслуживания: «Автопомощь», «Верни налоги», «Мой Юрист», «Для самых близких», «Телемедицина», «Предприниматель», «Поддержка бизнеса», «Самозанятый» и другие.

В чём суть услуги? Сертификат APVD представляет собой пакет консультационных и сервисных услуг, которыми клиент теоретически может воспользоваться в течение определённого периода. Однако на практике большинство заёмщиков никогда не обращаются за этими услугами, а их стоимость существенно увеличивает общую сумму кредита.

Сведения о компании ООО «АПВД»

• Полное наименование: ООО «АПВД» (Агентство Правовых Вопросов и Дел)
• Генеральный директор: Медведок Александр Владимирович
• Юридический адрес: 105082, г. Москва, Рубцовская наб., д. 3, стр. 1, э/пом/к/оф 1/I/31/44
• ОГРН: 1157746592915
• ИНН: 7728276783
• Контактный телефон: 8 (800) 511-60-01
• Официальный сайт: apvd.online

Зачем возвращать деньги за сертификат APVD?

Существует ряд весомых причин, по которым имеет смысл отказаться от данной услуги и потребовать возврата уплаченных средств:

• Высокая стоимость сертификата при сомнительной практической ценности — большинство клиентов так и не пользуются включёнными услугами.
• Услуги дублируют бесплатные государственные сервисы или доступные онлайн-консультации.
• Ограниченный срок действия сертификата, который часто значительно короче срока кредитования.
• Сложная процедура получения услуг с множеством условий и ограничений.
• Стоимость сертификата включается в тело кредита, на неё начисляются проценты, что увеличивает итоговую переплату.

Пошаговый порядок возврата денежных средств

Шаг 1: Подготовка заявления об отказе от договора

Первым делом необходимо составить письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В заявлении следует указать:

• Ваши персональные данные: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации.
• Полное наименование организации — ООО «АПВД» и её юридический адрес.
• Реквизиты заключённого договора: номер, дату оформления, наименование программы сертификата.
• Стоимость приобретённого сертификата.
• Указание на то, что услугами вы не пользовались, сертификат не активировали.
• Требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.
• Полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Шаг 2: Формирование пакета документов и отправка заявления

К заявлению необходимо приложить следующие документы:

• Копию паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией).
• Копию сертификата или договора на оказание услуг.
• Реквизиты банковского счёта для возврата средств.

Сформированный пакет документов направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 105082, г. Москва, Рубцовская наб., д. 3, стр. 1, э/пом/к/оф 1/I/31/44.

Квитанцию об отправке с трек-номером обязательно сохраните. Рекомендуем сразу сфотографировать её на телефон, поскольку термочеки имеют свойство быстро выцветать, а бумажные квитанции легко теряются.

Шаг 3: Контроль доставки письма и ожидание ответа

Отследить местонахождение вашего заказного письма можно на официальном сайте Почты России (https://www.pochta.ru/), указав в поле поиска идентификатор отправления (РПО) из почтовой квитанции.

После того как компания получит ваше обращение, вам могут начать поступать телефонные звонки от представителей ООО «АПВД». Типичные цели таких звонков:

• Убедить вас отозвать заявление и сохранить договор.
• Перенаправить вас в автосалон или банк, где оформлялся кредит.
• Запугать возможным повышением процентной ставки по кредиту.
• Угрожать отменой скидки на приобретённый автомобиль.
• Всячески затягивать рассмотрение вашего обращения.

Важно понимать, что подобные действия являются незаконными. Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» денежные средства должны быть возвращены потребителю в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления об отказе от услуги.

Варианты реакции компании на ваше заявление:

1. Полный или частичный возврат денежных средств в установленный законом срок — наиболее благоприятный исход.
2. Письменный отказ в возврате со ссылками на условия договора или якобы оказанные услуги.
3. Игнорирование заявления и отсутствие какого-либо ответа.

Шаг 4: Обращение в банк, выдавший кредит

Если ООО «АПВД» отказало в возврате денег или проигнорировало ваше обращение, следующим этапом является подача жалобы в банк-кредитор. Такое обращение можно направить не ранее чем через 30 дней и не позднее 180 дней с даты первоначального заявления в ООО «АПВД».

В обращении в банк укажите:

• Все сведения из первичного заявления.
• Дату направления заявления об отказе от услуг в ООО «АПВД».
• Информацию о полученном отказе или об отсутствии ответа.
• Требование о содействии в возврате денежных средств.

Приложите копии всех имеющихся документов, включая доказательства первичного обращения в ООО «АПВД». Заявление отправьте заказным письмом, сохранив квитанцию об отправке.

Шаг 5: Судебное взыскание денежных средств

При отсутствии положительного результата на предыдущих этапах необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Если в течение 7 рабочих дней после получения вашего заявления компания не вернула деньги или прислала отказ, у вас есть все основания для судебной защиты своих прав.

Не стоит придавать значение письменным объяснениям компании о причинах отказа — они не имеют юридической силы и направлены лишь на то, чтобы отбить у вас желание продолжать борьбу за свои деньги.

При грамотно составленном исковом заявлении и профессиональном сопровождении дела суды, как правило, выносят решения в пользу потребителей. Помимо основной суммы, уплаченной за сертификат, могут быть взысканы:

• Проценты за пользование чужими денежными средствами.
• Неустойка за нарушение сроков возврата.
• Компенсация морального вреда.
• Штраф в размере 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
• Расходы на юридическую помощь.

Шаг 6: Исполнение судебного решения

После вступления решения суда в законную силу для получения денег необходимо:

1. Обратиться в суд, вынесший решение, с заявлением о выдаче исполнительного листа.
2. Получить исполнительный лист на руки.
3. Предъявить его для принудительного исполнения в территориальное подразделение Федеральной службы судебных приставов или напрямую в банк, где у должника открыт расчётный счёт.
4. Дождаться перечисления взысканных денежных средств на ваш счёт.

Правовые основания для возврата

Влияние сроков обращения на сумму возврата

• При подаче заявления в первые 14 дней с момента заключения договора (период охлаждения) вы вправе требовать возврата полной стоимости сертификата.
• При обращении в течение 30 дней с даты оформления договора также сохраняется право на полный возврат уплаченных средств.
• При обращении по истечении 30 дней возврату подлежит сумма, пропорциональная неиспользованному периоду действия сертификата.
• Чем быстрее вы направите заявление, тем больше шансов получить деньги в досудебном порядке и в максимальном размере.

Нормативное регулирование

Право потребителя на отказ от дополнительных услуг и возврат уплаченных за них денежных средств защищено законодательством. Любые положения договора, ограничивающие или исключающие это право, признаются недействительными как ущемляющие права потребителя.

Судебная практика по спорам о возврате денег за навязанные при кредитовании услуги является устоявшейся — суды последовательно встают на сторону граждан.

Практические рекомендации

Российское законодательство гарантирует потребителю право на возврат платы за неиспользованные услуги. Договорные условия, препятствующие реализации этого права, не подлежат применению. Значительная часть подобных споров разрешается в судебном порядке. Если вы намерены заниматься возвратом денег самостоятельно, примите во внимание следующие рекомендации:

• Не откладывайте подачу заявления — компании заинтересованы в максимальном затягивании процесса.
• Храните оригиналы всех документов: договора, сертификата, почтовых квитанций, переписки.
• Фиксируйте все контакты с представителями компании: записывайте даты звонков, суть разговоров.
• Не соглашайтесь на предложения отозвать заявление в обмен на сомнительные бонусы или услуги.
• Не верьте угрозам о негативных последствиях для вашего кредита — они не имеют под собой правовых оснований.
• Учитывайте, что финансовое положение компании может измениться, поэтому важно действовать без промедления.

Если вы не располагаете временем или желанием самостоятельно заниматься возвратом денежных средств — доверьте это дело специалистам! Наши юристы обеспечат возврат ваших денег в максимально короткие сроки. Работаем без предоплаты — оплата только по результату.