При оформлении автокредита автосалоны часто включают в договор дополнительные платные опции, которые на деле не приносят клиенту никакой реальной пользы. Одна из таких услуг – договор с ООО “Ринг-Сити”. Ниже разберем, как отказаться от этой услуги и добиться возврата уплаченных денег.
О компании “Ринг-Сити”
ООО “Ринг-Сити” зарегистрировано в г. Москва и формально оказывает платные сервисные услуги, которые прикрепляются к договорам автокредита. Как правило, эти услуги не улучшают условия кредита, не уменьшают ставку и нередко подключаются без нормального объяснения клиенту, за что именно он платит.
Наименование: ООО “Ринг-Сити”
ИНН: 7730591292
Юридический адрес: 129226, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ростокино, ул. Докукина, д. 16, стр. 1, помещ. 3/1 (на 19.11.2025 г.).
Компания регулярно упоминается в обращениях потребителей, которые пытаются вернуть деньги за подобные навязанные договоры.
Что это за услуга
Как правило, договор от ООО “Ринг-Сити” включает:
- так называемую независимую гарантию, якобы покрывающую ремонт автомобиля
- абонентское сервисное обслуживание: помощь на дороге, консультации, техподдержку и т.п.
На практике исполнитель считает свои обязательства выполненными уже в момент выдачи вам бумажного пакета документов, даже если фактически никакой помощи и гарантий вы не получили и не воспользовались.
Почему клиенты добиваются возврата денег
Чаще всего необходимость вернуть услугу от “Ринг-Сити” возникает в следующих ситуациях:
- клиента не проинформировали о содержании и условиях договора
- услугу представили как обязательное условие одобрения кредита
- стоимость договора заведомо завышена и не соответствует его возможной пользе
- человек узнает о списании денег уже после подписания кредитных документов
Общие правила возврата
Закон допускает расторжение таких договоров и возврат денег:
- в течение 30 дней с момента заключения – можно требовать возврат всей суммы (п. 2.7–2.8 ст. 7 закона № 353-ФЗ)
- после 30 дней – допустим частичный возврат за неиспользованный период услуги (ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ)
Пошаговый порядок возврата услуги от “Ринг-Сити”
- Подготовьте заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В тексте укажите: ФИО, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации и фактического проживания, дату подписания договора и дату оплаты, причины отказа (услуга не оказывалась, была навязана, не соответствует ожиданиям и содержанию), а также реквизиты счета, на который нужно вернуть деньги.
- Отправьте заявление и копии необходимых документов заказным письмом в адрес ООО “Ринг-Сити”: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 1, стр. 1, пом. 8/5. Сохраните чек и трек-номер отправления. Эти доказательства пригодятся при обращении в банк или в суд.
- Следите за движением письма через почтовый трек-номер и зафиксируйте дату его вручения компании. С этого момента начинается отсчет срока рассмотрения.
- Ожидайте ответ от “Ринг-Сити”. Как правило, требование рассматривается до 30 календарных дней с момента получения заявления. Обычно ответ направляют по почте на адрес регистрации.
- На каждом этапе фиксируйте переписку, звонки, квитанции, уведомления, сканы документов и отправлений. В дальнейшем это станет доказательной базой в суде и поможет добиться возврата денежных средств.
Если компания отказала или игнорирует заявление
Отказ ООО “Ринг-Сити” или игнорирование обращения – не повод останавливаться. Дальше можно действовать так:
- направить досудебную претензию в банк, если оплата услуги прошла за счет автокредита. Сделать это желательно в пределах 180 дней, но только после истечения 30 дней с момента обращения к “Ринг-Сити”
- обратиться к финансовому уполномоченному. Это обязательный и бесплатный досудебный этап, где при наличии доказательств часто принимают решение в пользу клиента
- подать иск в суд. В заявлении нужно указать, что услуга была навязана и по факту не оказывалась, сослаться на ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ и ст. 7 закона № 353-ФЗ, приложить все подтверждающие документы и зафиксированные обращения, а также потребовать не только возврата средств, но и взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа до 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований (ст. 13 ЗоЗПП)
После получения решения суда оформляется исполнительный лист, который можно направить в ФССП или в банк, где у ООО “Ринг-Сити” открыт расчетный счет.
Вернут ли деньги, если автосалон предоставил скидку
Вернуть деньги возможно, в том числе когда:
- предоставленная скидка прямо не связана в документах с обязательным подключением услуги
- в договоре купли-продажи нет указания, что скидка действует только при оформлении договора с “Ринг-Сити”
Даже если подобное условие прописано, его можно оспорить как навязанное. В подтверждение этой позиции используется, в частности, Постановление КС РФ № 14-П от 03.04.2023.
Полезные рекомендации
- не тратьте время на обращения в автосалон, он не является стороной договора с “Ринг-Сити”
- все важные действия оформляйте только в письменной форме
- не затягивайте с подачей заявления, время играет против вас
- сохраняйте чеки, договоры, скриншоты, уведомления и любую переписку
- оптимальная стратегия – сначала направить заявление в компанию, а далее подать жалобу в банк
Частые вопросы
Вопрос: Я подписал акт оказанных услуг. Это значит, вернуть деньги уже нельзя?
- Ответ: Нет. Если услуга фактически не оказывалась, сам по себе подписанный акт не лишает права требовать расторжения договора и возврата денег. Важно указать, что реального исполнения договора не было.
Вопрос: Прошло больше 30 дней. Есть ли смысл обращаться за возвратом?
- Ответ: Да. После месяца можно рассчитывать на частичный возврат за неиспользованный период действия услуги. Такая возможность предусмотрена гражданским законодательством и законом о защите прав потребителей.
Вопрос: Автосалон предоставил скидку. Не заставят ли меня ее возвращать?
- Ответ: Салон может заявлять о потере скидки только в том случае, если клиент был заранее и письменно предупрежден о такой связи. Если условий не довели четко и понятно, требование вернуть скидку считается неправомерным.
Если вы уже оплатили договор с ООО “Ринг-Сити”, не затягивайте с действиями. Чем раньше вы заявите о расторжении и вернете услугу, тем выше шансы вернуть деньги полностью или хотя бы частично. При необходимости можно подключить специалистов по возврату навязанных услуг и досудебным спорам с банками.
