Как вернуть деньги за навязанные услуги от ООО «ТехноГарант» при автокредите

Как вернуть деньги за навязанные услуги от ООО «ТехноГарант»

При оформлении автокредита заемщикам нередко навязывают дополнительные услуги, которые подаются как обязательные условия сделки. Такие услуги увеличивают стоимость кредита и оформляются отдельным договором, не влияя напрямую на выдачу займа.

Одной из организаций, услуги которой встречаются при автокредитовании, является ООО «ТехноГарант». В ряде случаев данные услуги можно признать навязанными и вернуть за них уплаченные денежные средства.

Общая информация об ООО «ТехноГарант»

ООО «ТехноГарант»
ОГРН: 1257700268583
ИНН: 7730338349
Юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4

Как правило, услуги данной организации оформляются при покупке автомобиля в кредит в виде дополнительных программ, сервисных пакетов или иных платных обязательств.

Когда услуги считаются навязанными

Возврат денежных средств возможен, если:

• услуга оформлена одновременно с автокредитом;
• заемщику сообщили, что без услуги кредит не одобрят;
• отказаться от услуги при подписании документов фактически не предлагали;
• услуга не была использована;
• условия кредита по документам не зависят от наличия этой услуги.

В подобных случаях речь идёт о навязывании дополнительных услуг, что запрещено законом.

Правовые основания для возврата

Право отказаться от услуг ООО «ТехноГарант», расторгнуть договор и вернуть деньги основано на:

• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания услуг;
• ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право отказаться от услуги в любое время;
• ст. 782 ГК РФ — право заказчика отказаться от договора возмездного оказания услуг;
• ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — право заемщика отказаться от навязанных услуг и вернуть деньги, в том числе в течение 30 дней с момента заключения договора.

Указания в договоре о «невозвратности» услуги не имеют юридической силы.

Инструкция: как отказаться от услуг ООО «ТехноГарант» и вернуть деньги

Шаг 1. Заявление в ООО «ТехноГарант»

В первую очередь составляется письменное заявление об отказе от услуг, расторжении договора и возврате денежных средств.

В заявлении указывается:

• адресат: ООО «ТехноГарант»;
• юридический адрес:
  121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4;
• ФИО, паспортные данные;
• контактные данные;
• реквизиты договора или программы;
• чёткое требование отказаться от услуги и вернуть деньги;
• сумма возврата;
• банковские реквизиты.

Заявление направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Шаг 2. Обращение в банк (в течение 30 дней)

Если ООО «ТехноГарант» не реагирует или отказывает, обязательно подаётся обращение в банк, выдавший автокредит.

Основание — ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, которая обязывает банк обеспечить возврат средств за навязанные услуги при обращении заемщика.

Банк обязан рассмотреть обращение и дать мотивированный ответ.

Шаг 3. Повторная претензия и финансовый уполномоченный

Если банк не реагирует либо отказывает:

• направляется повторная претензия;
• далее подаётся обращение финансовому уполномоченному.

Обращение к финуполномоченному является обязательным досудебным этапом по спорам с банками.

Шаг 4. Суд (если вопрос не решён)

Только после прохождения указанных этапов возможна судебная защита.

Подсудность определяется суммой требований:

• до 100 000 рублей — мировой суд;
• свыше 100 000 рублей — районный/городской суд.

Если 30-дневный срок пропущен

Даже при пропуске 30 дней право на возврат сохраняется, однако порядок меняется:

• направляется претензия в ООО «ТехноГарант»;
• при отказе — иск подаётся в суд по месту регистрации истца.

В этом случае применяется судебный порядок без обязательного обращения к финансовому уполномоченному.

Что делать не стоит

• ограничиваться устными обещаниями;
• верить утверждениям о «невозвратности» услуги;
• подписывать дополнительные соглашения без анализа;
• затягивать с письменными обращениями;
• отказываться от защиты своих прав.

Заключение

Если при оформлении автокредита вам была навязана услуга от ООО «ТехноГарант», возврат денежных средств возможен на законных основаниях.

В течение 30 дней действует порядок: организация → банк → финансовый уполномоченный → суд.
При пропуске срока вопрос решается в судебном порядке.

Закон, в том числе Федеральный закон № 353-ФЗ, стоит на стороне заемщика и потребителя.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

658 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

449 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос