Как вернуть деньги за навязанную услугу «помощь на дороге» «карта помощи на дороге» при автокредите
При оформлении кредита на автомобиль некоторые автосалоны навязывают дополнительные услуги, например, «помощь на дороге», «техническая поддержка», «эвакуаторы».
Такие факты нарушают права потребителя, так как закон запрещает обусловливать покупку автомобиля обязательным приобретением иных товаров или услуг.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, можно вернуть уплаченные деньги, но важно действовать оперативно и грамотно с помощью опытных юристов, так как автосалон в связке с банком максимально запутывают документы, которые приходится тщательно изучать.
Согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещено навязывать дополнительные платные услуги. Условия договора, ущемляющие права потребителя (например, обязательное приобретение услуг для получения скидки на автомобиль), являются недействительными.
С 2024 года установлен «период охлаждения» — 30 календарных дней с момента приобретения услуги. В течение этого срока можно отказаться от дополнительных услуг, привязанных к кредиту, без объяснения причин.
Изучите документы выданные в банке и автосалоне. Ппроанализируйте договор купли-продажи, сопоставьте с суммой в кредитном договоре, посмотрите отдельные страховые полисы, сертификаты, оферты или акты приёма-передачи.
Составьте заявление/претензию об отказе от услуги, с указанием своих реквизитов и ссылкой на нормы закона.
Подайте иск в суд. Госпошлина при этом не оплачивается, это закреплено в законе.
Иногда автосалоны оформляют дополнительное соглашение о предоставлении скидки при условии покупки дополнительных услуг. Если вы откажетесь от «доп услуг», дилер может потребовать вернуть скидку. В суде такое требование можно оспорить, если доказать что скидка была фиктивной (например, если экономической целесообразности в этой скидке не было).
