Как вернуть деньги за договор услуг по подключению к программе поддержки ИП Морозов

Данный договор подписываются вместе с другими документами (договором купли-продажи, кредитным договоров), поэтому часто покупатель автомобиля не замечает, что он приобрел дополнительную услугу, которую не собирался покупать.
Иногда менеджеры автосалона напрямую говорят об услуге и могут всячески вводить в заблуждение – говорить, что приобретение этого сертификата обязательно для одобрения кредита или он вообще бесплатный.

К сожалению в автосалоне никто вам не скажет, что вы имеете право:

• не заключать никакие договоры и не приобретать сертификаты
• отказаться от них после покупки авто и вернуть деньги

Эти права предусмотрены Законом «О защите прав потребителей» и не могут толковаться иначе, как буквально.

В данной статье:

• Ошибки при отказе от услуги
• На каком основании можно отказаться
• Можно ли отказаться, если подписано дополнительное соглашение о скидке
• Порядок действий, который приведет к результату

На каком основании можно отказаться от услуг по подключению к программе поддержки?

Безусловное право на отказ от любых услуг устанавливает ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Также данное право установлено ст. 7 Закона «О потребительском кредите» Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Любые пояснения компании (как письменные, так и устные) о том, что они не обязаны вам возвращать деньги – противоречат закону.

Можно ли отказаться, если подписано дополнительное соглашение о скидке

Не стоит думать, что нет смысла консультироваться с юристом при наличии такого документа. Условия о возврате скидки при отказе от услуг в большинстве случаев признаются судами незаконными. Обязательно обратитесь за консультацией. Юрист проанализирует все условия и риски и опишет вам, насколько выгодно будет отказаться от навязанных услуг в такой ситуации.

Порядок действий, который приведет к результату

Первое, что нужно сделать

Начать процесс по возврату денежных средств нужно как можно раньше, в идеале в течение 30 дней с момента подписания договора. По истечении 30 дней тоже можно вернуть деньги, только по срокам это будет дольше, чем в первом варианте.

Для возврата денежных средств необходимо направить на юридический адрес ИП Морозовамотивированную досудебную претензию Почтой России, в которой следует требовать расторжения договора и вернуть денежные средства в полном объеме.

Если деньги не вернули по претензии

Если денежные средства по претензии не будут возвращены, то следует обратиться с претензией в банк о возврате денежных средств на основании ст. 7 Закона «О потребительском кредите». Данная норма закона дает право заемщику требовать с банка возврата денежных средств за дополнительные услуги, если их не вернул исполнитель услуг.

Важно! Это действие следует совершить только по истечение 30 дней после направления первичной претензии к ИП Морозов, иначе банк просто не станет рассматривать ваши требования, а вы потеряете время, тем самым усложните процесса возврата денежных средств в полном объеме.

Если банк денежные средства не вернул, то следует обратиться к финансовому уполномоченному с требованием принудить банк исполнить свои обязательства надлежащим образом и вернуть вам деньги.

Если деньги не вернули в досудебном порядке

Если досудебный порядок не дал результатов, тогда следует обращаться с исковым заявлением в суд. Все доводы подкрепляю ссылками на действующее законодательство. Привожу актуальную судебную практику.

Решение суда

Для успешного решения данного дела и возврата вам стоимости договора в полном объеме важно на первых этапах не совершать ошибок, а именно – с соблюдением сроков и с определенной последовательностью направлять досудебные письма в компанию и в банк.

При составлении иска выбрать правильную стратегию, грамотно квалифицировать правоотношения с ответчиком, описать суть договора и четко сформировать свои требования, подкрепив все это ссылками на статьи законов.

При грамотном составлении иска все требования должны быть удовлетворены.
И в таком случае суд взыщет в вашу пользу:

• стоимость договора
• компенсацию морального вреда
• штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Бесплатный анализ вашей ситуации: изучу документы и опишу перспективы отказа от навязанных услуг.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

620 юристов отвечают

2 минуты среднее время ответа

469 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос