При оформлении автокредита заёмщики нередко обнаруживают в итоговой сумме кредита стоимость страхового полиса от ООО «СК «СОГЛАСИЕ». Чаще всего это полисы КАСКО, страхование жизни и здоровья заёмщика, GAP-страхование или страхование от потери работы. Такие продукты могут быть включены в кредитный договор без должного информирования клиента о возможности отказа от них.
В чём суть навязанной страховки? Страховые продукты, оформляемые при автокредитовании, формально защищают интересы заёмщика или банка. Однако на практике условия таких договоров содержат множество ограничений, а стоимость полиса существенно завышена по сравнению с рыночными предложениями. При этом вся сумма страховой премии включается в тело кредита, увеличивая переплату по процентам.
Информация о компании ООО «СК «СОГЛАСИЕ»
- Генеральный директор: Тихонова Майя Александровна
- Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42
- ОГРН: 1027700032700
- ИНН/КПП: 7706196090
- Телефон: 8 (800) 755-00-01, +7 (495) 739-01-01
- Сайт: soglasie.ru
ООО «СК «Согласие» работает на российском страховом рынке более 30 лет и занимает одну из лидирующих позиций среди универсальных страховых компаний. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Эта компания входит в единую страховую группу с ООО «Согласие-Вита» (страхование жизни).
Почему стоит вернуть деньги за навязанную страховку?
Страховые продукты, включённые в автокредит, имеют ряд существенных недостатков:
- Стоимость полиса значительно превышает аналогичные предложения при самостоятельном оформлении страховки.
- Вся сумма страховой премии включается в тело кредита, что увеличивает общую переплату по процентам на десятки тысяч рублей.
- Условия страхования содержат множество исключений, при которых страховая выплата не производится.
- Процедура получения страхового возмещения требует сбора обширного пакета документов и длительного ожидания.
- При страховании жизни и здоровья выгодоприобретателем часто является банк, а не сам заёмщик или его наследники.
- Клиент не получает полноценной информации об условиях страхования до подписания документов.
Пошаговая инструкция по возврату денежных средств
Шаг 1: Подготовка заявления об отказе от договора страхования
Бланк заявления вы можете скачать по этой ссылке. В заявлении необходимо указать следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество заявителя полностью.
- Паспортные данные и контактную информацию.
- Наименование страховой компании и её юридический адрес.
- Номер страхового полиса, дату его заключения и размер уплаченной страховой премии.
- Информацию о том, что страховые случаи не наступали и выплаты не производились.
- Требование о расторжении договора страхования и возврате денежных средств.
- Полные банковские реквизиты для перечисления денег (наименование банка, БИК, корреспондентский счёт, расчётный счёт, ФИО получателя).
Шаг 2: Формирование пакета документов и отправка заявления
К заявлению об отказе от договора страхования следует приложить:
- Копию паспорта заявителя (разворот с фотографией и страница с регистрацией).
- Копию страхового полиса или договора страхования.
- Копию квитанции об оплате страховой премии (при наличии).
- Банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Сформированный пакет документов необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу ООО «СК «СОГЛАСИЕ»: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42.
Обязательно сохраните почтовую квитанцию с трек-номером. Рекомендуется сфотографировать её на телефон, так как термопечать на чеках быстро выцветает.
Шаг 3: Контроль доставки письма и ожидание ответа
Отслеживать движение заказного письма можно на официальном сайте Почты России (https://www.pochta.ru/). Для этого введите в поле поиска идентификатор отправления (РПО) из вашей почтовой квитанции.
После получения заявления представители страховой компании могут связаться с вами по телефону. Будьте готовы к тому, что вас будут убеждать сохранить договор страхования, предлагать альтернативные варианты или направлять обращаться в автосалон или банк. Не поддавайтесь на подобные уговоры и настаивайте на возврате денежных средств.
В соответствии с п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» страховая компания обязана вернуть денежные средства в течение 7 рабочих дней с момента получения вашего заявления об отказе от договора.
Возможные варианты реакции страховой компании:
- Компания соглашается вернуть денежные средства в полном объёме или за вычетом использованного периода страхования.
- Компания направляет отказ в возврате, ссылаясь на различные условия договора или внутренние правила страхования.
- Компания игнорирует обращение и не предоставляет никакого ответа.
Шаг 4: Направление претензии в банк-кредитор
В случае получения отказа от ООО «СК «СОГЛАСИЕ» или при отсутствии какого-либо ответа в установленный срок, следующим этапом является обращение в банк, выдавший автокредит. Такое обращение можно подать не ранее чем через 30 дней и не позднее 180 дней с даты направления первичного заявления в страховую компанию.
В обращении в банк необходимо указать:
- Все сведения из первичного заявления в страховую компанию.
- Дату направления заявления об отказе от договора страхования.
- Информацию о полученном отказе или об отсутствии ответа от страховой компании.
- Требование о содействии в возврате денежных средств.
К обращению приложите копии всех имеющихся документов, включая доказательства направления первичного заявления (почтовую квитанцию, отчёт об отслеживании). Отправьте заказным письмом и сохраните квитанцию.
Шаг 5: Подготовка и подача искового заявления в суд
Если страховая компания не вернула деньги в установленный законом срок или прислала необоснованный отказ, необходимо переходить к судебному взысканию денежных средств.
Не следует воспринимать письменные отказы страховой компании как окончательное решение вопроса. Какие бы причины отказа ни были указаны в ответе, это не лишает вас права на судебную защиту.
При грамотном составлении искового заявления и профессиональном ведении дела суд, как правило, выносит решение в пользу потребителя. Помимо возврата страховой премии, с ООО «СК «СОГЛАСИЕ» могут быть взысканы:
- Проценты за пользование чужими денежными средствами.
- Компенсация морального вреда.
- Штраф в размере 50% от присуждённой суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
- Судебные расходы и расходы на представителя.
Шаг 6: Исполнение судебного решения и получение денег
После того как решение суда вступит в законную силу, необходимо выполнить следующие действия:
- Обратиться в суд, вынесший решение, с заявлением о выдаче исполнительного листа.
- Получить исполнительный лист на руки.
- Предъявить исполнительный лист в территориальное подразделение Федеральной службы судебных приставов или непосредственно в банк, где у должника открыт расчётный счёт.
- Дождаться принудительного взыскания денежных средств.
Важные правовые аспекты возврата страховки
Период охлаждения и сроки обращения
- При подаче заявления в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (период охлаждения) потребитель вправе получить возврат страховой премии в полном объёме.
- При подаче заявления по истечении периода охлаждения, но в период действия договора страхования, потребитель имеет право на возврат страховой премии за неиспользованный период пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
- Чем раньше вы направите заявление об отказе, тем большую сумму удастся вернуть и тем выше вероятность досудебного урегулирования спора.
Правовые основания для возврата
Действующее законодательство Российской Федерации защищает права потребителей финансовых услуг. Статья 958 Гражданского кодекса РФ предусматривает право страхователя на досрочное расторжение договора страхования. Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» устанавливает обязанность возврата денежных средств за дополнительные услуги при отказе от них.
Любые положения договора страхования, которые ограничивают или исключают право потребителя на возврат денежных средств, противоречат закону и являются недействительными.
Судебная практика по данной категории дел сформирована в пользу потребителей, и суды, как правило, удовлетворяют требования о возврате страховой премии.
Практические рекомендации
Возврат денежных средств за навязанную страховку — это законное право каждого потребителя. Однако страховые компании редко возвращают деньги добровольно, и большинство таких споров разрешается в судебном порядке. Если вы решили самостоятельно добиваться возврата, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Не откладывайте подачу заявления — время работает против вас, уменьшая сумму возможного возврата.
- Храните все документы, связанные с договором страхования и вашими обращениями, в надёжном месте.
- Фиксируйте все контакты с представителями страховой компании (записывайте даты звонков, имена сотрудников, суть разговора).
- Не соглашайтесь на устные обещания — требуйте письменного подтверждения любых договорённостей.
- Не позволяйте сотрудникам компании убедить вас отозвать заявление или направить его по другому адресу.
- Учитывайте, что затягивание процесса может привести к ситуации, когда на счетах компании не окажется достаточных средств для исполнения решения суда.
Если вы не располагаете временем или возможностью заниматься возвратом денег самостоятельно — доверьте это дело профессионалам! Наши юристы специализируются на спорах со страховыми компаниями и помогут вам вернуть денежные средства в максимально короткие сроки без предварительной оплаты услуг.
