Если при покупке автомобиля в кредит вам навязали дополнительные услуги от ООО «ПРОГРЕСС», такие как комплексная помощь на дорогах, продленная или расширенная гарантия, договор технического обслуживания — эта инструкция поможет вам вернуть потраченные средства.
Что это за услуги? ООО «ПРОГРЕСС» предлагает различные сертификаты и договоры: техническую помощь на дорогах, расширенные гарантии, автоэкспертизу, юридическую поддержку, программы выкупа автомобилей. Эти услуги часто включают в сумму кредита без согласия покупателя.
Информация о компании
- Генеральный директор: Павлачева Елена Николаевна
- Адрес: 105082, г. Москва, пл. Спартаковская, д. 14, стр. 3, помещ. 9Н/2
- ОГРН: 1187746810954
- ИНН: 9718114410
- Телефоны: 8 (800) 555-04-57, (495) 645-04-57
- Сайт: mirgk.com
Компании-партнеры группы «МИР»
ООО «ПРОГРЕСС» входит в группу компаний «МИР». Аналогичные услуги могут оформляться через:
- ООО «М-Ассистанс»
- ООО «Автопомощь 24»
- ООО «Адванс Ассистанс»
- ООО «ГАРД»
- ООО «Р-Ассистанс»
- ООО «РИНГ вояж»
- ООО «РИНГ-Сити»
- ООО «Сириус»
- ООО «Авангард»
- ООО «СОЮЗ»
- ООО «К-СЕРВИС+»
- ООО «М-СЕРВИС»
- ООО «АЛЮР-АВТО»
- ООО «АРТ СЕРВИС»
- ООО «АСП»
- ООО «АТЛАНТ»
Чаще всего договоры этих компаний оформляются в автосалонах: Рольф, Авилон, Автодом, Панавто, Феникс Моторс, АвтоГермес, ТрансТехСервис, АвтоРУСЬ, АвтоСпеццентр, Мотор, Восток-Моторс, Чебоксары-Лада, Диалог Авто, Favorit Motors, КорсГрупп, АвтоКласс, ТехинкомАвтомаш.
Почему следует расторгнуть договор с ООО «ПРОГРЕСС»?
Услуги компании имеют существенные недостатки:
- Высокая стоимость при минимальном объеме реальных услуг.
- Сложная процедура активации и использования сертификатов.
- Множество ограничений и исключений в договоре.
- Дублирование услуг, уже предоставляемых страховыми компаниями.
- Отсутствие гарантий качественного оказания заявленных услуг.
- Навязывание услуги под угрозой отказа в кредите или повышения ставки.
Пошаговая инструкция по возврату денег
Шаг 1: Подготовка заявления об отказе от услуг
Составьте письменное заявление на имя генерального директора ООО «ПРОГРЕСС». В заявлении укажите:
- Ваши ФИО и контактные данные.
- Номер и дату заключенного договора.
- Наименование приобретенного пакета услуг (Platinum, Gold, Silver, Comfort, Premium и т.д.)
- Сумму оплаченных услуг.
- Требование о расторжении договора и возврате денежных средств.
- Банковские реквизиты для перечисления денег.
- Дату и подпись.
Важно! Сохраните копию заявления и приложенных документов у себя.
Шаг 2: Отправка документов
К заявлению приложите:
- Копию договора/сертификата.
- Копию паспорта (первая страница и прописка).
- Документ с банковскими реквизитами.
- Копию кредитного договора (при наличии).
Отправьте документы заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 105082, г. Москва, пл. Спартаковская, д. 14, стр. 3, помещ. 9Н/2. Обязательно сохраните почтовую квитанцию и сделайте её фотокопию!
Шаг 3: Контроль доставки и реакция на звонки
Отслеживайте доставку письма на сайте Почты России (pochta.ru) по трек-номеру из квитанции.
После получения заявления компанией вам могут звонить с целью:
- Убедить отозвать заявление.
- Запугать повышением кредитной ставки.
- Предложить частичный возврат средств.
- Перенаправить в автосалон или банк.
Не соглашайтесь на эти предложения! По закону (п. 2.9 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ) компания обязана вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.
Шаг 4: Подача претензии в банк
Если прошло 30 дней с момента отправки заявления, а деньги не вернули, направьте претензию в банк, выдавший кредит. В претензии укажите:
- Информацию о навязанной услуге.
- Дату первого обращения в ООО «ПРОГРЕСС».
- Факт невозврата денежных средств.
- Требование о содействии в возврате.
Приложите копии всех ранее направленных документов.
Шаг 5: Подготовка искового заявления
При отсутствии положительного результата в течение 7 рабочих дней после получения компанией вашего заявления, готовьте исковое заявление в суд.
В исковом заявлении можно требовать:
- Возврат полной стоимости услуг.
- Неустойку за нарушение сроков возврата.
- Компенсацию морального вреда.
- Штраф в размере 50% от присужденной суммы.
- Возмещение судебных расходов.
Шаг 6: Судебное разбирательство
Подайте иск в районный суд по месту вашего жительства или по адресу ответчика. Госпошлину при сумме иска до 100 000 рублей платить не нужно.
К исковому заявлению приложите:
- Все документы по договору.
- Доказательства отправки заявления.
- Ответ компании (при наличии).
- Расчет суммы требований.
Шаг 7: Исполнение решения суда
После вынесения решения суда в вашу пользу:
- Дождитесь вступления решения в законную силу (30 дней).
- Получите исполнительный лист в канцелярии суда.
- Передайте его судебным приставам для принудительного взыскания.
- Или предъявите напрямую в банк должника.
Важная правовая информация
В большинстве случаев суды встают на сторону потребителей, признавая такие договоры навязанными. Средняя сумма взыскания составляет 150-200% от стоимости услуги с учетом всех компенсаций.
Сроки для возврата
- В первые 14 дней — можно вернуть 100% стоимости без объяснения причин.
- До 30 дней — возврат полной стоимости при неиспользовании услуг.
- После 30 дней — возврат за вычетом фактически оказанных услуг.
- Срок исковой давности — 3 года с момента оплаты.
Полезные советы
Помните: навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита является нарушением закона. Вы имеете полное право вернуть свои деньги!
- Не затягивайте с подачей заявления — чем раньше начнете, тем быстрее вернете деньги.
- Ведите аудиозапись всех телефонных разговоров с представителями компании.
- Не подписывайте никаких дополнительных соглашений.
- Сохраняйте все документы и чеки.
- При сомнениях обращайтесь к квалифицированным юристам.
