При оформлении автокредита многие покупатели сталкиваются с навязыванием дополнительной услуги «Независимая гарантия» от ООО «Паритет». Эта услуга включается в общую сумму кредита, часто без должного информирования клиента о её необязательном характере.
Что представляет собой услуга? Независимая гарантия от ООО «Паритет» позиционируется как финансовая защита заёмщика, предполагающая возможность получения компенсации определённого количества платежей по кредиту при наступлении оговоренных в договоре обстоятельств.
Реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Паритет».
- ОГРН: 1247700626007
- ИНН/КПП: 9716000449/771601001
- Юридический адрес: 129281, г. Москва, Олонецкий проезд, д. 4, к. 2, помещ. 1/4
- Генеральный директор: Посысоев Алексей Анатольевич
- Контактный телефон: 8 (800) 550-56-80
- Официальный сайт: paritetrus.ru
Документы, выдаваемые при оформлении услуги
При заключении договора клиент получает:
- Сертификат независимой гарантии.
- Заявление о предоставлении независимой гарантии.
- Акт о выдаче независимой гарантии.
Примеры документов
Основания для возврата денег за услугу
Независимая гарантия от «Паритет» часто оказывается малополезной для потребителей по следующим причинам:
- Жёсткие ограничения по страховым случаям — помощь предоставляется только при узком перечне обстоятельств.
- Ограниченное количество компенсируемых платежей — услуга не покрывает весь период кредитования.
- Короткий срок действия гарантии по сравнению со сроком кредита.
- Сложная процедура получения выплат с большим количеством требуемых документов.
- Возможность регрессных требований со стороны компании после осуществления выплат.
Детальная инструкция по возврату денежных средств
Этап 1: Подготовка заявления об отказе от услуги
Для инициирования процедуры возврата необходимо составить письменное заявление об отказе от договора независимой гарантии. В заявлении следует указать:
- Полные ФИО заявителя и контактные данные.
- Точное наименование организации — ООО «Паритет» с указанием юридического адреса.
- Реквизиты договора (номер, дата заключения, стоимость услуги).
- Обстоятельства заключения договора (при покупке автомобиля в кредит).
- Факт неиспользования услуги или неактивации гарантии.
- Требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.
- Банковские реквизиты для перечисления денег (номер счёта, БИК, наименование банка).
Этап 2: Отправка документов в ООО «Паритет»
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
- Копию паспорта (основная страница и прописка).
- Копию договора независимой гарантии или сертификата.
- Копию акта о выдаче независимой гарантии.
- Распечатанные банковские реквизиты.
Документы отправляются заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 129281, г. Москва, Олонецкий проезд, д. 4, к. 2, помещ. 1/4
Важно! Сохраните почтовую квитанцию и сделайте её фотокопию — это ключевое доказательство отправки требования.
Этап 3: Контроль доставки и ожидание решения
Отслеживайте движение письма через сервис отслеживания на сайте Почты России (www.pochta.ru), используя трек-номер из квитанции. После доставки письма представители ООО «Паритет» могут связаться с вами по телефону. Типичные сценарии их действий:
- Попытки убедить отозвать заявление.
- Предложения альтернативных вариантов (замена услуги, частичный возврат).
- Переадресация в автосалон или банк.
- Затягивание сроков рассмотрения.
Не соглашайтесь на компромиссы и настаивайте на полном возврате средств.
Этап 4: Правовые сроки возврата
Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», компания обязана вернуть денежные средства в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Возможные варианты развития событий:
- Компания возвращает деньги в установленный срок (редкий сценарий).
- Приходит письменный отказ со ссылкой на условия договора.
- Ответ не поступает вообще (наиболее частый вариант).
Этап 5: Обращение в банк-кредитор
Если ООО «Паритет» отказало в возврате или проигнорировало требование, следующий шаг — жалоба в банк, выдавший кредит.
Требования к жалобе в банк:
- Подаётся не ранее 30 дней и не позднее 180 дней с даты первичного обращения.
- Содержит информацию о первичном обращении в ООО «Паритет».
- Прикладываются копии всех документов и доказательств.
- Указывается требование о содействии в возврате средств.
Этап 6: Обращение к финансовому уполномоченному
При отрицательном результате обращения в банк можно подать жалобу финансовому уполномоченному. Это бесплатная досудебная процедура урегулирования спора.
Особенности обращения:
- Подаётся через личный кабинет на сайте finombudsman.ru.
- Рассматривается в течение 15 рабочих дней.
- Решение обязательно для исполнения финансовой организацией.
Этап 7: Судебное взыскание
Если досудебные способы не принесли результата, остаётся обращение в суд. Исковое заявление подаётся в мировой суд по месту жительства истца.
В исковом заявлении можно требовать:
- Возврат полной стоимости услуги.
- Неустойку за нарушение срока возврата (1% за каждый день просрочки).
- Компенсацию морального вреда.
- Штраф в размере 50% от присуждённой суммы.
- Возмещение судебных расходов.
Этап 8: Исполнение судебного решения
После вынесения положительного решения и вступления его в законную силу:
- Получите исполнительный лист в канцелярии суда.
- Обратитесь в службу судебных приставов по месту нахождения должника.
- Приставы возбудят исполнительное производство.
- Денежные средства будут взысканы принудительно.
Важные юридические нюансы
Сроки и их влияние на размер возврата
- В первые 30 дней после заключения договора — возврат 100% стоимости.
- После 30 дней — возврат пропорционально неиспользованному периоду.
- Срок исковой давности по таким требованиям — 3 года.
Правовая позиция судов
Судебная практика по возврату денег за независимые гарантии складывается в пользу потребителей. Суды исходят из того, что:
- Такие услуги являются дополнительными и не могут быть навязаны.
- Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время.
- Условия договора, ограничивающие право на возврат, недействительны.
Практические советы по возврату
Для успешного возврата денег от ООО «Паритет» рекомендуем:
- Начинайте процедуру возврата как можно раньше — это увеличивает сумму к возврату.
- Ведите всю переписку только в письменном виде с подтверждением получения.
- Делайте копии всех документов и сохраняйте оригиналы квитанций.
- Не подписывайте никаких дополнительных соглашений без тщательного изучения.
- При телефонных переговорах записывайте разговоры (с уведомлением собеседника).
- Не соглашайтесь на частичный возврат — требуйте полную сумму.
Помните: процесс возврата может затянуться на несколько месяцев и потребовать настойчивости. Если вы не готовы тратить время и силы на самостоятельное ведение дела — обратитесь к квалифицированным юристам, которые проведут всю процедуру возврата на профессиональном уровне.
