Я ранее уже имел опыт с подготовкой документации для гарантийного обслуживания. Такие запросы, как правило, не являются массовыми, но тем не менее интересны, так как всё зависит от вида деятельности и бизнес-модели продавца, которые нужно обязательно изучить при разработке документации.
💡С точки зрения действующего законодательства наличие гарантийной документации при реализации товара не является обязательным, и какой-либо утвержденной формы по их подготовки нет.
Тем не менее наличие у компании официального гарантийного обслуживания более положительно влияет на выбор покупателей, особенно когда вы покупаете какой-либо технически сложный товар (смартфоны, ноутбуки, автомобили и т. д.).
С уважением Ваш юрист, Андрей Григорьевич!
