Именно с такими вопросами и проблемами сталкиваются уполномоченные сотрудники службы судебных приставов, рассматривая жалобы граждан на незаконные действия коллекторов.
Одно из решений — привлечение специалистов в сфере информационных технологий.
Так, при рассмотрении жалобы жительницы Челябинской области судебные приставы установили, что незаконные звонки и сообщения с угрозами от имени микрофинансовой компании ООО «МКК «КапиталЪ-НТ» (г. Самара) поступали с номера, не принадлежащего компании.
Однако было установлено, что выход в социальную сеть в указанное время был осуществлен с IP-адреса, принадлежащего данной компании, из чего был сделан вывод, что текстовые сообщения, поступившие заявительнице в один день трижды с небольшими интервалами, были направлены с целью возврата просроченной задолженности данной организации.
Организация оштрафована на 85 тысяч рублей.
Ранее наш эксперт, руководитель клиентской службы — Виктория Кравченко поделилась своим опытом взаимодействия с коллекторами.
Фото: Freepik
