Не общайтесь анонимно:
- попросите представиться: назвать ФИО и агентство
- фиксируйте запись телефонного разговора
- сохраняйте смс сообщения
- Коллекторам запрещено:
- действовать анонимно
- оказывать психологическое давление
- посещать должника чаще 1 раза в неделю
- скрывать данные о себе
- угрожать
- звонить более 2 раза в неделю
сообщать о долге родственникам, коллегам, публиковать информацию в соцсетях Коллекторы обязаны:
- состоять в реестре ФССП РОССИИ
- иметь сайт в интернете
- звонить только с 8.00 до 22.00 часов
- хранить письменные и телефонные переговоры 3 года.
