Оферта Wildberries – договор между продавцом и ООО «РВБ», по которому площадка продаёт твой товар от твоего имени и за твой счёт (п. 3.1). В ней записано, сколько WB берёт за продажу, когда выплачивает деньги, за что штрафует и блокирует, как считаются логистика и хранение. С 1 октября 2026 года действует редакция № 102. с 1 октября 2026 года
По п. 11.3.5 оферты компенсация за утрату равна расчётной стоимости товара. Формула такая: Св = Ц – НДС – К – (Ц – НДС – К) × Нац%
- Ц – средняя розничная цена продавца по каждой продаже за 365 дней до последней продажи, если товар продан не менее 10 раз (п. 11.3.6)
- НДС – по статусу продавца на дату выплаты
- К – комиссия площадки по категории
- Нац – наценка по таблице, которую площадка публикует на Портале, а не ваша фактическая
Пример на условных цифрах: цена 1 000 рублей, продавец без НДС, комиссия 20 %, наценка по таблице 30 %. Комиссия 200 рублей, наценка (1 000 – 200) × 0,3 = 240 рублей, компенсация 560 рублей. Если товар закуплен за 700 рублей, по формуле продавец теряет 140 рублей с единицы. Если закуплен за 400 рублей, формула выгоднее себестоимости
Упущенная выгода и косвенные убытки по оферте не возмещаются (пп. 8.6, 11.3.4)
ПУНКТ п. 11.3.7. содержит нижеследующее содержание:
Площадка вправе запросить документы о закупочной стоимости, а продавец обязан в течение 10 дней «с момента получения запроса либо несогласия с расчетом компенсации» представить документы о расходах на приобретение или производство товара. Компенсация равна себестоимости, если площадка выразила согласие с суммой по этим документам
Что это значит для учёта и документооборота
- 10 дней – короткий срок. Если пакет по закупке не собран заранее, его не успеть подать
- Срок запускает и несогласие самого продавца. Ждать запроса площадки не обязательно
- Себестоимость выплачивается при согласии площадки. Само по себе требование документов согласием не является, поэтому в обращении нужно прямо просить согласие или возражение
- Согласованная компенсация «покрывает все убытки Продавца, связанные с утратой Товара». Других сумм по тем же единицам потом не получить
СОВЕТ!.
В себестоимость не стоит включать :
себестоимость для компенсации – это закупка, подтверждённая первичкой и оплатой. Всё остальное размывает расчёт и даёт суду повод принять расчёт площадки целиком
Как подать, чтобы расчёт не поменяли
- Только через Портал: по п. 8.1 оферты переписка, включая претензии и первичные документы, идёт исключительно там. Раздел «Поддержка», категория «Досудебные претензии» (п. 8.9)
- В тексте: несогласие с расчётом компенсации, ссылка на п. 11.3.7, перечень документов, построчный расчёт, просьба сообщить согласие или возражение по каждой строке
- Сроки: ответ на претензию 30 календарных дней (п. 8.9), выплата 30 рабочих дней с подачи запрошенных документов (п. 11.3.8)
- Если компенсация уже пришла в отчёте, на мотивированные замечания к отчёту 14 календарных дней (п. 5.6), иначе отчёт считается утверждённым
