Юридическая помощь гражданам

Здравствуйте, у меня вот такое дело мою родственницу обманули и взяли 300 тысяч кридит в Сбербанке , но ей сказали чтоб она приехала в Сбербанк подписать документы но она не видела наверное женщина сказала типо она занимается мошенничеством помощь гражданам, она ей говорила как и что делать но она не понимала что они могли ее обмануть ей утверждали что она не мошенник , она ей сказала что взять наличными деньги и на карту она перекинула куда то ,через мир плэй ей морочили голову говорили что какой то мужик пытается взять кредит на нее , контакты есть ее но оно видимо липое даже фото то есть у нее в Сбербанке есть удамление о том что она их снимала но потом в эта мошейница ей сказала номер карты и дала пин код и моя родственница деньги скинула что делать при таком в случае?