В зимнее время года некоторым жильцам квартир приходится мерзнуть по вине какоммунальщиков. Жители регионов жаловались на холод в жилых помещениях.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, и составлять не ниже + 18°C, а в угловых комнатах не ниже + 20°C. Допустимым превышением нормативной температуры является не более 4 °C, снижением — не более 3 °C (в ночное время суток), снижение температуры воздуха в дневное время не допускается.
ГOCT 30494-96 peглaмeнтиpyeт тaкиe знaчeния: Лeтниe ycлoвия: кaкaя тeмпepaтypa дoлжнa быть в квapтиpe лeтoм пo нopмaм — 24,5 ° C c дoпycтимым диaпaзoнoм 23-26 ° C Нopмa кoмнaтнoй тeмпepaтypы зимoй: oптимaльнaя тeмпepaтypa 22 ° C c дoпycтимым диaпaзoнoм 20-23,5 ° C Нopмa тeмпepaтypы в квapтиpe: 20 ° C; Кaкaя тeмпepaтypa дoлжнa быть в квapтиpe пo зaкoнy в oтoпитeльный ceзoн — 20-25 ° C
Таким образом, в том случае если температура воздуха в жилом помещении многоквартирного дома является ниже нормативной необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление домом и провести соответствующие замеры. После чего нужно обратиться в орган государственного жилищного надзора в целях рассмотрения вопроса об организации контрольного (надзорного) мероприятия и защиты жилищных прав граждан.
Также следует знать, что все убытки, понесенные в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребителем могут быть взысканы в судебном порядке.
