Обязанность страховой компании организовать ремонт: что нужно знать?

Согласно Федеральному закону № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО), страховые компании обязаны

Согласно Федеральному закону № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО), страховые компании обязаны организовать ремонт транспортного средства вместо выплаты денежной компенсации. Этот принцип, известный как «натуральное возмещение», является основным способом урегулирования убытков. Однако есть исключения, при которых допускается денежная выплата, а также возможность оспаривать действия страховщика.

Основные положения

  1. Организация ремонта:
    • Ремонт выполняется на станции технического обслуживания (СТО), аккредитованной страховой компанией.
    • Используются только новые запчасти, соответствующие требованиям производителя.
    • Сроки ремонта не должны превышать 30 рабочих дней с момента передачи автомобиля в СТО.
  2. Оценка ущерба: Страховая компания проводит осмотр транспортного средства, определяет объем и стоимость ремонтных работ, после чего организует ремонт.

Исключения: когда возможна денежная выплата вместо ремонта

Согласно статье 12.1 Закона об ОСАГО, предусмотрены следующие случаи, при которых натуральное возмещение заменяется денежной выплатой:

  1. Утрата транспортного средства: Если автомобиль признан полностью уничтоженным (тотальная гибель).
  2. Превышение лимита ответственности страховщика: Если стоимость ремонта превышает лимит по ОСАГО (400 тысяч рублей), разница может быть взыскана с виновника ДТП.
  3. Отсутствие аккредитованных СТО в регионе страхователя: Если у страховщика нет партнерских СТО в месте регистрации или проживания владельца.
  4. Согласие сторон: Если страхователь и страховая компания договорились о денежной выплате вместо ремонта.
  5. Особый статус автомобиля: Например, если транспортное средство зарегистрировано как оперативное (скорая помощь, полиция и т. д.).

Что делать, если страховая компания не исполняет свои обязательства?

Если страховая компания нарушает сроки ремонта или отказывается выполнять свои обязательства, у страхователя есть несколько способов защиты:

  1. Жалоба в страховую компанию: Подача претензии с требованием устранить нарушение.
  2. Обращение к Финансовому уполномоченному: Финансовый уполномоченный рассматривает споры между страхователями и страховщиками. Заявление подается бесплатно, а срок рассмотрения составляет до 15 рабочих дней. Это обязательный этап перед обращением в суд.
  3. Жалоба в РСА или Центральный банк России: Эти органы регулируют деятельность страховых компаний и могут провести проверку.
  4. Судебное разбирательство: Если другие способы не принесли результата, страхователь имеет право подать иск в суд.

Заключение

Обязанность страховой компании организовать ремонт является ключевым условием полиса ОСАГО. Однако предусмотренные законом исключения допускают денежное возмещение в ряде случаев. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, обращение к Финансовому уполномоченному поможет урегулировать спор в досудебном порядке. Знание своих прав и обязанностей позволит защитить ваши интересы.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
364 юриста отвечают
17 минут среднее время ответа
137 вопросов за сутки
Штевель Евгений Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Третьякова Мария Николаевна Юрист в Москве Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Статья была полезна?

Не нашли ответа? Задайте вопрос юристам

Саакян Эдгар Мисакович

Отвечу на ваши вопросы

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все отзывы
logo