Порой, работая с бизнесом, решаем личные проблемы собственников. От абсурдных проблем на 100% никто не защищен. В Январе 2024 г. ко мне обратился доверитель с распространенной как в то, так и в нынешнее время проблемой: «Мошенники получили доступ к гос услгам, набрали на меня микрозаймы
Суть дела:
Телефон моего доверителя, достаточно крупного предпринимателя, взломали мошенники и получили доступ к личным гос услугам и почте, после чего буквально за 10 минут взяли 17 займов в МФО, о чем доверитель узнал только на следующий день из личной электронной почты (к которой пришлось восстанавливать пароли), получив письма от МФО с договорами по оформленным займам. Общая сумма займов — 450 т.р Как взломали — до сих пор не понимаем, предполагаем, что в силу специфики работы доверитель мог перейти по ссылке в чатах, после чего убрал телефон — прогресс и жулики не стоит на месте, думаю способов много.
Пути решения:
Будучи ошарашенным случившимся незамедлительно обратились в полицию и зафиксировали факт преступления неустановленным лицом. Не дожидаясь результата заявления в полицию собрали доказательства не получения денежных средств по договорам доверителем, на практике к таким доказательствам относятся:
- сведения из ИФНС об открытых / закрытых расчетных счетах гражданина
- сведения из Банков о движении денежных средств по счетам (обязательно с указанием номера карты)
- сведения с электронной почты о местах входа (по айпи и геолокации) в электронную почту
- сведения из гос услуг о местах входа (по айпи и геолокации)
Проведя анализ всех доказательств отчетливо следовало, что доверитель ни по одному из 17 Договоров денежных средств не получил, в договорах на займы были указаны реквизиты третьего лица. Описав все доказательства, доводы и правовую позицию направили во все организации претензии о признании Договора займа незаключенным по его безденежности. Получив претензии 7 организаций решили в досудебном порядке признать договоры незаключенными и снять все требования с доверителя. С 10-ю организациями пришлось посудиться.
Итог кейса:
Вчера завершили последний суд, все решения приняты в пользу доверителя, все обязательства сняты, по всем судебным делам взысканы издержки в полном объеме, следовательно доверитель финансово не пострадал. В случае, если попали в подобные обстоятельства самое главное — своевременность и оперативность, готовность бороться, а не опускать руки.
В завершение хотел бы вставить ремарку для коллег, которым попадет в руки мой кейс: несмотря на возникшие «договорные» отношения с бизнесом, предоставляющим услуги подобные споры не относятся к спорам по защите прав потребителей, в силу того, что при заключении Договора гражданин не имел намерений обратиться за услугой (Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17)
